Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - УЖАСНЫЙ СЕРВИС! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
Достоинства: нет плюсов
Недостатки: потеря посылки, ужасное отношение к клиентам
Посылка № RP13552500 SberLog была отправлена из Санкт-Петербурга в Москву.
6.11.2020г. мне поступило уведомление от Pickpoint о том, что я могу получить
свою посылку в постомате.
8.11.2020 я пришла в постомат, ввела соответствующий
код, но, к сожалению, в моей ячейке лежала чужая посылка. Я закрыла ячейку с ее
содержимым, связалась с Pickpoint. Pickpoint объявили посылку в розыск. Но
сегодня уже 18 ноября 2020 и связи со мной нет.
Когда звоню я, каждый раз оператор говорит разные вещи. Как так можно работать?!
Один говорит, что идет инвентаризация в постомате, другой говорит, что будет инвентаризация!
Причем камера есть на каждом постомате, можно отследить, если кто-то вдруг другой забрал мою посылку. Хотя в данном случае дело рук курьера, который перепутал ячейки!
А самое интересное, что эта служба доставки не несет ответственность ни за что. А с чего магазин должен возвращать мне деньги, если они отправили мой товар?!
ПРОСТО ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ СЛУЖБУ!!!
6.11.2020г. мне поступило уведомление от Pickpoint о том, что я могу получить
свою посылку в постомате.
8.11.2020 я пришла в постомат, ввела соответствующий
код, но, к сожалению, в моей ячейке лежала чужая посылка. Я закрыла ячейку с ее
содержимым, связалась с Pickpoint. Pickpoint объявили посылку в розыск. Но
сегодня уже 18 ноября 2020 и связи со мной нет.
Когда звоню я, каждый раз оператор говорит разные вещи. Как так можно работать?!
Один говорит, что идет инвентаризация в постомате, другой говорит, что будет инвентаризация!
Причем камера есть на каждом постомате, можно отследить, если кто-то вдруг другой забрал мою посылку. Хотя в данном случае дело рук курьера, который перепутал ячейки!
А самое интересное, что эта служба доставки не несет ответственность ни за что. А с чего магазин должен возвращать мне деньги, если они отправили мой товар?!
ПРОСТО ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ СЛУЖБУ!!!
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Московская область |
Район | Городской округ Краснознаменск |
Город или поселок | Краснознаменск |
Улица | Победы |
Дом № | 8 |
Общее впечатление | УЖАСНЫЙ СЕРВИС! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1