5
Отзыв рекомендуют 61 20

Отзыв: Туроператор "Туртранс-Вояж" - Это СЕКТА! (обновила отзыв)

Достоинства: Цена, отношение к клиентам, организация туров
Недостатки: Кто ищет, тот всегда найдёт! Я не искала.
Этого туроператора я выбрала по совету знакомых, которые уже пользовались услугами "Туртран-вояжа". Зашла к ним на сайт для знакомства с перечнем туров. Интерфейс очень удобный, информация предоставляется полная: программа тура, экскурсии групповые и индивидуальные, маршрут, карта. Даже указан километраж по каждому туру. В случае оставшихся вопросов можно связаться с менеджером по выбранному направлению по электронной почте или скайпу. Я пользовалась электронной почтой, задавала интересующие вопросы. Отвечали по-разному: от одного дня до недели. Видимо, всё зависит от количества обращений.


Но больше всего мне понравился на сайте работающий форум. Это просто палочка-выручалочка для туристов. Здесь можно найти ВСЁ!!! Отзывы по турам, впечатления туристов, мнения о гидах и отелях, огромное количество фотографий, советы опытных путешественников, вопросы новичков. Можно открыть свою тему по интересующему вопросу и моментально получить ответ эксперта.

Оператор предлагает более 350 туров в Европу, Скандинавию, Америку и Азию. Можно также выбрать необычные туры или индивидуальные. В любом случае вы не останетесь разочарованным. Я с другими операторами не ездила за границу, поэтому сравнить не могу. Но все мои попутчики, имеющие опыт поездок с другими компаниями, сделали однозначный выбор в пользу Туртранс-вояжа.

Думаю, что в пользу оператора говорит и тот факт, что своим постоянным клиентам Туртранс предлагает небольшие скидки на следующую поездку - от 15 до 30 евро. Немного, но всё равно приятно. У меня уже есть скидка в 20 евро:)

Автобусы компании комфортабельные - Мерседес. Имеют кондиционеры, туалет, водонагреватель для приготовления чая-кофе на остановках. Остановки делаются каждые 3-4 часа во время больших переездов между странами. Во время этих остановок водители предлагают бесплатный чай-кофе. Водители вежливые, помогают с погрузкой багажа, который к концу поездки превращается в неподъёмный монолит.

О планировании времени в турах, о полученных впечатлениях, о нюансах групповых туров я подробно описала в своём отзыве о туре 9Ф+ "Отдых на двух морях в Испании и Франции + Швейцария"

Дополняю отзыв после пяти лет сотрудничества с фирмой. За эти годы у меня был и отдых на море, и встреча Нового года в Венеции и Страсбурге, и чистая экскурсионка. Посетила 16 стран с Туртрансом. И спустя время могу с уверенностью заявить - МОЁ МНЕНИЕ НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ!!! Турфирму менять не хочу! Напротив - планов громадьё на три года вперёд как минимум! Сейчас пишу и думаю... как это они так могут удовлетворять всем желаниям клиентов?!!! Не иначе, это секта:)

Последний вояж - встреча Нового 2017 года в Страсбурге.
Общее впечатление Это СЕКТА! (обновила отзыв)
Моя оценка
5
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву20

ylchonok777
Отличная фирма! Замечательные гиды и отношение к туристам! А автобусы на момент путешествия просто становятся для тебя родным домом на колесах!
na-ta4
Вскоре снова отправляюсь с ними в очередной тур)
lety
Тоже только с ними езжу. Недочётов хватает, но они умеют их исправлять. Лично для меня это важно. Хотя, кое что остаётся неизменным много лет. Раз ничего не делают в этом направлении, значит им это выгодно.
na-ta4
А что у них остаётся неизменным? Я с ними только 2 года...
lety
Ну, это больше касается интернета. На форуме некоторые тётушки позволяют себе лишнее и никто их угомонить не может, а администрация смотрит на это сквозь пальцы. Здесь или на каком-нибудь другом форуме их давно бы забанили, а там им ещё и вознаграждение за активного участника даруют. Что же касается организации туров, самого главного для нас, то здесь у ТТВ всё на очень хорошем уровне.
Dasha10
спасибо за отзыв)всё таки тяжело найти хорошего туроператора
na-ta4
Среди автобусных операторов Туртранс - ЛУЧШИЙ!!! И это объективная оценка.
zidan
спасибо за отзыв, будем иметь ввиду и будем изучать их ассортимент и цены
na-ta4
Если доверите свой отдых ТТВ, не пожалеете!
denali
К сожалению, в последнее время у них много отказов по турам - как сразу, так и спустя какое-то время (не набирается группа).
na-ta4
Это не у них… Это в туризме в целом такая ситуация сложилась. Продажи упали чуть ли не вполовину!
denali
Я в туризме работаю, в курсе.))) Но аннулировали туры они еще в 2014-м, когда все было вполне неплохо. А так если все сложится, они вне конкуренции, конечно.
na-ta4
Не хотят работать в убыток, правильно делают. Если бы возили по пол автобуса, давно бы канули в лету, как многие печально известные операторы.
denali
Согласна, но вот это сюрприз "поедешь-не поедешь" отталкивает как партнеров, так и самих туристов; больше теряют в итоге, потому что всегда находятся альтернативы.
na-ta4
Про партнёров ничего не знаю… Но как турист не изменяю компании уже несколько лет, понимаю все сложности и рада, что ТТВ делает всё, чтобы в сложившихся условиях делать для туриста всё возможное!

А "отталкиваются" лишь те, кому не по пути. Жизнь сама отсеивает лишнее…
Марьяна Краса
Скажите, вы одна ездите? Я очень хочу попробовать, но одной страшно
na-ta4
Всегда одна. В группе Вы обязательно с кем-то познакомитесь, а может и подружитесь. Пробуйте, потом не остановитесь:))) Этим летом планирую 8-ой тур)
Смурфик МММ
Молодцы, вы смелая
Lakshmi 10
Спасибо, буду в курсе!
Маргаритка0308
Спасибо! Как раз отпуск планируем))