Отзыв: Стоматологическая клиника "Интан" (Россия, Санкт-Петербург) - Не понравилось
Достоинства: Чисто, аккуратно, вежливый персонал
Недостатки: Отвратительная работа колл-центра
Добрый день. Хочется поделиться впечатлением от работы колл-центра клиники "Интан". Записывала через колл-центр на прием к хирургу свою дочь. Честно ответила на ряд задаваемых вопросов, сообщила, что идет дочь, прием повторный, удаление очень сложной восьмерки.
Специально обратила внимание сотрудника колл-центра на то, что зуб очень сложный и доктор попросил оставить на прием полтора часа. Придя в назначенное время на прием мы узнали, что записали на прием меня, а не дочь и длительность приема один час. Конечно, за один час никто сложный зуб удалять не стал и нас отправили домой. Надо сказать, как и большинство людей, моя дочь очень сильно боится стоматологов и к удалению зуба настраивалась очень долго. В итоге и зуб на месте и истерика у дочери. А самое неприятное то, что теперь я даже не знаю каким образом заманить ее на прием к врачу, пусть даже не в эту клинику, а в какую - либо другую на удаление этого несчастного зуба. "БОЛЬШОЕ СПАСИБО" сотрудникам колл-центра!!! Удружили так удружили!!! Уважаемые пациенты или потенциальные пациенты клиники "Интан", если Вам дорого время и нервы - НЕ ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ на прием к врачу через КОЛЛ-ЦЕНТР, просите чтобы Вас соединили сразу с нужной клиникой и записывайтесь напрямую или при личном визите!
Специально обратила внимание сотрудника колл-центра на то, что зуб очень сложный и доктор попросил оставить на прием полтора часа. Придя в назначенное время на прием мы узнали, что записали на прием меня, а не дочь и длительность приема один час. Конечно, за один час никто сложный зуб удалять не стал и нас отправили домой. Надо сказать, как и большинство людей, моя дочь очень сильно боится стоматологов и к удалению зуба настраивалась очень долго. В итоге и зуб на месте и истерика у дочери. А самое неприятное то, что теперь я даже не знаю каким образом заманить ее на прием к врачу, пусть даже не в эту клинику, а в какую - либо другую на удаление этого несчастного зуба. "БОЛЬШОЕ СПАСИБО" сотрудникам колл-центра!!! Удружили так удружили!!! Уважаемые пациенты или потенциальные пациенты клиники "Интан", если Вам дорого время и нервы - НЕ ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ на прием к врачу через КОЛЛ-ЦЕНТР, просите чтобы Вас соединили сразу с нужной клиникой и записывайтесь напрямую или при личном визите!
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Российский проспект |
Дом № | 8 |
Общее впечатление | Не понравилось |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву