3
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Магазин воздушных шаров "Дон Баллон" (Россия, Москва) - Ужасный заказ через интернет, доставка

Достоинства: Ассортимент, цены
Недостатки: Менеджеры, доставка, отсутствует работа с негативом им пофиг.
Постоянные сбои в сборке груза и его отправки. Могут до Тулы отправлять 2 недели! На наши возмущения у них отмазка- у нас реорганизация, уже 2 месяца точно. Заказы через интернет делайте минимум за 2 недели до необходимой даты, иначе будет срыв заказа. Итог переплаты за доставку, необходимость ехать к другим поставщикам в срочном порядке, докупать товар который ты вечно ждешь.( покупаешь дороже, тратишь на ГСМ
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Ужасный заказ через интернет, доставка
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Дон Баллон
valeronpsc251, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов и стремимся всегда оставаться на высоте. Мы передали информацию в отдел качества, чтобы избегать таких ситуаций в дальнейшем.
В настоящий момент мы вносим изменения в текущую систему логистики склада, и поэтому, к сожалению, столкнулись с некоторыми затруднениями при соблюдении сроков выполнения заказов. Но в дальнейшем мы планируем, что оптимизация системы работы наших подразделений логистики сможет обеспечить наилучшие показатели оперативных и своевременных отгрузок клиентам, которые смогут получать товары для праздника в запланированный период.

И преддверии праздников рекомендуем делать заказ заранее, т.к бывает, что у транспортных компаний загруженный график.
Ваш Дон Баллон ;)