Ни в коем случае и врагу не посоветую посещать данное отделение, банковских работники но с уровнем вокзальных наперсточников "Кручу верчу запутать хочу". 14 сентября посетила данное отделение. По моему вопросу перенаправили к [цензура]. ( как оказалось совсем не знаком с продукцией банка, в частности вкладами, и условиями страхования жизни). Основная цель - заработать премию, невзирая на клиентоориентированность. Вместо вклада с по месячной выплатой процентов открыл вклад с выплатой в конце срока. Так же под видом вклада подсунул договор страхования жизни, по условиям которого Вы потом будете выплачивать кругленький страховой взнос в течение лет 5. После словесных разбирательств с привлечением безхребетного руководителя [ФИО вырезано модератором]. который не может урегулировать вопрос или не хочет ( покрывала сотрудника и не признавали вину, пока не узнали что все разговоры с признанием ошибок были записаны на аудио), неоднократно писала заявление в отделение с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Ответа по истечению срока не последовало. По всей видимости все заявления не дошли до надлежащих органов и были укрыты. Журнала отзывов и предложений в отделение НЕТ - что идет в разрез с постановлением 52 УК РФ.
Свои действия [ФИО вырезано модератором] объясняет невнимательностью и не знанием инструкций и регламента ( дословно " Я сделал, как мне предадущий менеджер сказал").
В результате большие финансовые потери со стороны клиента, закрытие всех счетов в данном банке, разочарование в компетентности банка.
Поданы официальные заявления в Центробанк и Роспотребнадзор).