Доставку заказа задерживают - смс не отправляют, что заказ доставлен как заявлено ими ранее не будет в срок. Менеджер по претензиям не может дать четкого ответа - отчего каждый новый день доставки срывается и переносится на следующие сутки, гадая, как на ромашке, о возможных причинах происходящего и обещая доставить наконец заказ - который вновь где-то- неизвестно где... У руководства нет вероятно никакого контроля над работой своего сервиса.