3
Отзыв рекомендуют 1 4

Отзыв: Торгово-промышленная компания "Армада" (Россия, Казань) - Двери хорошие, работа с клиентами слабоватая

Достоинства: Красивая дверь со скидкой. Цвет внутренней панели подобран под цвет мебели. Профессиональные установщики
Недостатки: С клиентами работать не умеют. Подрядчики на откосы, видимо, их вообще не интересуют
Что можно сказать. Дверь, наконец, поставили. Обещанных сроков не соблюли. Сообщить о задержке ни раз не сочли нужным. Девушка, отвечающая за сроки, перезванивая на мои бесчисленные просьбы, жуя что-то, вальяжно говорила: вы просили позвонить, ну, звоню и что? Только когда написала письмо руководителю, дверь сразу же оказалась готовой и ее тут же установили. Получается, господа руководители Армады, я всем рекомендую сразу к вам стучаться, а то у ваших менеджеров так много какой то работы, что до заказов и клиентов никак не доходят руки. Дверь хорошая, установщики профессионалы, никаких претензий. Откосник позвонил с явной не охотой, не видя откосов сразу назвал цену в 2 раза выше, чем оговаривалось прежде. Всем своим поведением просил, чтобы его послали, ну и был послан. Вот, прям интересно, соизволят позвонить и поинтересоваться, как нам все сделали? или это вообще за гранью их понимания? В целом, впечатление осталось не очень хорошее. После неудачного опыта общения с Гардианом я предупреждала о том, что если не получается в намеченный срок, просто позвоните и сообщите. Как меня заверяли, что у них с этим все хорошо. Но увы, с этим вообще ни как. Если сам не будешь звонить, о тебе и не вспомнят, ну может быть когда-нибудь. Обещали 6 числа, поставили 28, вот так


Входные двери Армада фото

Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Татарстан
Район городской округ Казань
Город или поселок Казань
Общее впечатление Двери хорошие, работа с клиентами слабоватая
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Двери Армада
Официальный представитель
Здравствуйте, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Для подтверждения того, что вы действительно являетесь нашим клиентом и приобрели сертифицированный товар компании Двери Армада, просим вас прислать документы подтверждающие покупку. Договор (все листы) + чек об оплате. Вы можете прислать их любым удобным способом. Здесь в сообщениях, на почту promo@zavod-armada.ru или приложить все фото к вашему отзыву.
Gerlinger
Я обязательно пришлю вам фото договора. Чек есть только за предоплату, оставшиеся деньги взяли установщики, чек у них просила, но они сказали, что ничего не дадут
Gerlinger
Я разместила один лист договора здесь и отправила на ваш адрес все листы. Судя по наглости поведения вашего менеджера, которая контролирует процесс изготовления, ничего вы ей не сделаете и ничего она не боится. И еще вопрос, в договоре пропечатаны телефоны, по которым говорят, что они вообще не в курсе, а на вопрос: для чего размещены эти телефоны, отвечают, что не знают. Так для чего они там?
Двери Армада
Официальный представитель
Здравствуйте. Мы проанализировали полученные документы.
Вы заключали договор с одноименной компанией, которая не имеет отношения к нашей компании и находится в другом городе.
У этой компании отдельная ветка здесь: https://otzovik.com/reviews/torgovo-promishlennaya_kompaniya_armada_russia_kazan/
Просим вас перенести отзыв в соответствующую ветку.
Надеемся ваша ситуация решится в ближайшее время.