Меня зовут Верина Екатерина (дальше станет ясно для чего представилась).

Сделала заказ на официальном сайте "Pandora" 11 ноября 2020 года и оплатила заказ сразу. Также описала в комментариях, что я работаю 5-дневку и не доступна по телефону с 8.00 до 17.00. Срок доставки 14 ноября 2020 года курьерской службой "Pony Express". Доставка не была осуществлена. 15 ноября 2020 года обратилась в магазин "Pandora" с целью разузнать, почему возникли сложности с доставкой. Менеджер сообщила, что не понятно почему заказ ещё не доставлен и ей нужно время разузнать в чём заключается вопрос по моему заказу (время звонка около 12 часов дня). Мне так и не перезвонили... Я решила дать время до 17 ноября 2020 года (с 15 до 17 ноября заказ не был доставлен)...

17 ноября я опять позвонила в "Pandora"... Суть такова, что я очень много раз звонила в "Pandora" с 15 ноября по 27 ноября 2020 года и за всё время мне все менеджеры не понимали, почему доставка не осуществлена. 27 ноября 2020 года в 12.17 мне пришло сообщение на почту о подтверждении актуальности моего заказа от "Pony Express"...

Теперь самое интересное!!!!!!

Менеджер Карина курьерской службы "Pony Express" просит о том, чтобы кто-нибудь другой получил мой заказ (в связи с чем у меня возникает вопрос?... А раньше не могли сказать, что нет возможности доставлять посылки в ЗАТО после 17.00!!!). В итоге я сообщила данные доверенного лица (копия моего паспорта, адрес и номер доверенного лица). 30 ноября 2020 года в 16.09 вечера заказ был получен женщиной по фамилии Лихачева в городе Челябинск, которая проживает где-то на артиллерийской... Моя фамилия Верина, у доверенного лица фамилия НЕ Лихачева. Я проживаю в Снежинске и моё доверенное лицо тоже. В этот же вечер звоню в "Pandora" и сообщаю, что заказ получен не тем человеком, на что они мне отвечают, что по документам всё прекрасно. Будто я, Верина Екатерина, получила посылку. Позже выяснилось, что эта доставка не может заехать ко мне в город и поэтому заказ оказался в Челябинске... НО как так вышло, что заказ забрала левая женщина и откуда у неё мои данные, что ей так легко отдали мою посылку, хотя с моего доверенного лица требовали копию моего паспорта!!!...

Т. е. получается сама того не зная, сделала подарок какой-то женщине с Челябинска!!!!!



Отвратительное отношение!!! "Pony Express" вы не заслуживаете никакой оценки в принципе!!!!!!