Отзыв: Курьерская служба AZ Express (Россия, Москва) - Безобразное качество
Достоинства: Наверное это для буддистов... вокруг тебя происходит абсолютное и полное нихрена и на тебя все забивают. познай Дзен с AZ EXPRESS. Кто понял жизнь - тот не спешит
Недостатки: Отвратительное качество и отношение к клиенту. теряют посылки. не звонят, даже когда сами обещают и должны. Если ваша посылка попала в этот портал в ад - звоните им сами 5 раз в день.
Посылки пытаются доставить внезапно, без звонков и предупреждения. потом теряют.
09.11.20
16:04:41 Принят на склад
10.11.20
07:17:28 Посылка выдана на доставку
12:53:42 Посылка не доставлена (Никто не звонил. о доставке не договаривался. скорее всего молча приехали домой по указанному адресу, где в это время все были на работе и уехали обратно)
13:16:33 Доставка запланирована
11.11.20
07:26:13
Посылка возвращена на склад
Через некоторое время соизволили связаться сами и запланировать доставку. договорились на понедельник 23.11.20, сменив адрес доставки на рабочий (ждите с 9 до 18 за час вам позвонят) ну ок. мне ж делать нефиг.
21.11.20
12:53:11 Доставка запланирована
Никто не позвонил и не приехал. прошла почти неделя. звоню им сам в воскресенье и интересуюсь судьбой посылки. внятного ответа не дают, но просят немного подождать (С вами позже свяжутся) ок... подождем.
Никто естественно не связывается.
Звоню в понедельник сам снова. и узнаю о том, что посылка потеряна и с воскресенья (после моего звонка) ее статус "В РОЗЫСКЕ"...
29.11.20
14:23:11 Посылка в розыске
Ваша посылка в розыске. Обычно это занимает 10-15 дней. если за это время посылка не будет найдена, вы можете открыть спор о возврате средств а покупку.
Мне не нужен возврат средств. мне нужно содержимое моей посылки до 25.12.2020. для меня это важно...
Любил я вас... AZ EXPRESS... связываться с вами снова, больше не хочу и врагу не пожелаю
09.11.20
16:04:41 Принят на склад
10.11.20
07:17:28 Посылка выдана на доставку
12:53:42 Посылка не доставлена (Никто не звонил. о доставке не договаривался. скорее всего молча приехали домой по указанному адресу, где в это время все были на работе и уехали обратно)
13:16:33 Доставка запланирована
11.11.20
07:26:13
Посылка возвращена на склад
Через некоторое время соизволили связаться сами и запланировать доставку. договорились на понедельник 23.11.20, сменив адрес доставки на рабочий (ждите с 9 до 18 за час вам позвонят) ну ок. мне ж делать нефиг.
21.11.20
12:53:11 Доставка запланирована
Никто не позвонил и не приехал. прошла почти неделя. звоню им сам в воскресенье и интересуюсь судьбой посылки. внятного ответа не дают, но просят немного подождать (С вами позже свяжутся) ок... подождем.
Никто естественно не связывается.
Звоню в понедельник сам снова. и узнаю о том, что посылка потеряна и с воскресенья (после моего звонка) ее статус "В РОЗЫСКЕ"...
29.11.20
14:23:11 Посылка в розыске
Ваша посылка в розыске. Обычно это занимает 10-15 дней. если за это время посылка не будет найдена, вы можете открыть спор о возврате средств а покупку.
Мне не нужен возврат средств. мне нужно содержимое моей посылки до 25.12.2020. для меня это важно...
Любил я вас... AZ EXPRESS... связываться с вами снова, больше не хочу и врагу не пожелаю
| Год посещения | 2020 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Безобразное качество |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего отправления. Мы детально изучим ситуацию и вернёмся с обратной связью.
Посылку можете оставить себе на память. Уже не актуально. 22-го истекает время доставки и буду открывать спор о возврате денег. Постараюсь приложить максимум усилий чтобы о вашем раздолбайском отношении узнало максимальное количество людей. если конечно не хотите возместить мне расходы за бензин, проезд по платнику М11 (Москва - Тверь - Москва) и покупку того, что вы мне не передали от китайцев.