Пишу свой первый в жизни отзыв, и к сожалению далеко не похвалить данную компанию, которая совсем не соответствует ни своему названию, ни предназначению. Так вышло, что заболела короновирусом. Для контроля уровня кислорода, обратилась на сайт Доброта.ru за пульсоксиметром. Заказ с доставкой сформировался очень быстро, при этом ни слова, что срок доставки 10 дней (очень «актуально» для человека с вирусом внутри).

Оплату произвела сразу при оформлении заказа. Перезванивает менеджер, говорит о мне 10-дневных сроках, которые само собой меня не устраивают и мы по телефону меняем способ доставки на самовывоз. Тут же приходит смс, что я могу уже сегодня забрать свой заказ в г. Екатеринбург по адресу Заводская. 19а. Далее, я ищу доброго друга, который бы смог сгонять по данному адресу и привезти мне эту волшебную штучку, дабы я сама не ездила и не делилась своим вирусом с беззащитными людьми на улице и представителями самой компании Доброта.ru. Когда мой человечек, через весь город, примчал на Зоводскую, 19 а, он просто постучался в закрытую дверь. При этом в помещении магазина присутствовали люди. На его звонки даже не реагировали. Минут через 15 ему все-таки открыли и сказали, что продавцов нет, а они товароведы и не могут ему отдать оплаченный (!!!) заказ. Я связалась с горячей линией Доброта.ru, объяснила ситуацию, там в свою очередь связались с магазином и подтвердили, что да, в магазине инвентаризация. И раз такое получилось, то мне завтра сделают доставку из самого магазина до дверей, хотя они этого не делают. Ну немного реабилитировались в моих глазах, тут же пришла смс о доставке. Наступило завтра, наступило 16:00 (Екат. время)этого завтра - никто так и не приехал. Звоню на горячую линию, менеджер Михаил выслушал мою боль и сказал, что он сейчас оформит заявку в транспортную компанию для уточнения статуса и мне перезвонят. Тут же опять приходит смс, что мой зарос принят и мне перезвонят. Через 3 часа, не дождавшись звонка, я опять звоню на горячую линию. Менеджер Наталья «горя» желанием мне помочь, сказала, что уже поздно (в Екате 19:20 (магазин работает до 20:00), в Москве 17:20) и она мне ничем помочь не сможет и старшего менеджера тоже уже нет, потому что уже поздно. И что нет у них такой доставки на следующий день, 3 дня минимум. Я в шоке! Данный аппарат я купила не просто так, мне он сейчас жизненно необходим и через 3 дня может быть уже поздно. Но данную компанию это мало интересует. Главное бабло на счёт упало уже.