1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Почтовая экспресс-служба "DHL" (Россия, Москва) - Обман курьерами клиентов и собственной компании

Достоинства: нет их совсем
Недостатки: Обман и абсолютное отсутствие клиенто-ориентированности
С утра пришло сообщение что груз передан курьеру для доставки, весь день ждал дома и не поехал на работу, так как груз был крайне важен для меня, связывался с оператором в течении дня для уточнения времени доставки, оператор ничего вразумительного не ответил, только сообщил что груз у курьера и будет доставлен до конца рабочего дня. А вечером когда уже время было 21 час, снова стал выяснять через сайт, где находится мой груз стоимостью 120 000 рублей. Нашел информацию на сайте что оказывается дата доставки была перенесена по согласованию со мной. Так вот: Я НЕ ПЕРЕНОСИЛ ДАТУ ДОСТАВКИ И МНЕ ДАЖЕ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ, ЕСЛИ ВАШИ КУРЬЕРЫ ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ ЗНАЧИТ ТАКАЯ И САМА КОМПАНИЯ В КОТОРОЙ ОНИ РАБОТАЮТ. Попытаюсь максимально разнести эту информацию в сети, и поставщику товара компании Apple. Ложь и обман не приемлем в такого уровня компаниях как ваша. Сожалею что вообще пришлось с вами столкнуться.

С уважением,
Андрей
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Обман курьерами клиентов и собственной компании
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет