Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - отвратительное обслуживание
Достоинства: Плюс был в удобном расположении постамата. И все оказалось бессмысленно.
Недостатки: Отношение к людям. Невыполнение обязательств. Ноль реакции на созданную ими же проблему.
Безобразное отношение к клиентам! Всвязи с поломкой постамата, куда я оформляла доставку, без моего ведома перенесли заказ в пункт выдачи по другому адресу, причем адрес этот крайне неудобен для меня, плюс это не постамат, а ПВЗ, с графиком работы с 10 до 20 вечера, и я никак не успеваю туда в обозначенное время! Ну почему нельзя согласовать с заказчиком другой пункт выдачи перед переносом?? Я бы выбрала другое место! Второй день пытаюсь решить вопрос, в службу поддержки дозваниваюсь по 20 минут! Операторы отвечают хамски, ответ один – не устраивает – отказывайтесь от заказа, перенести мы ничего не можем. В итоге я остаюсь без дорогой вещи, с истрепанными нервами и потерянным временем. Это называется сервис???
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Московская область |
Район | Городской округ Мытищи |
Город или поселок | Мытищи |
Улица | Мира |
Дом № | 30 |
Общее впечатление | отвратительное обслуживание |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2