1
Отзыв рекомендуют 3 5

Отзыв: Сеть почтоматов Халва (Россия, Москва) - Никакой ответственности.

Достоинства: Рядом с домом
Недостатки: Никакая поддержка и отсутвсие поддержки.
На Али был сделан заказ, модуль оперативной памяти для ноутбука за 3350р, доставка по умолчанию была выбрана в постамат, жаль упустил этот момент и поплатился. Заказ 99990002848257 доставили в постамат 20 ноября, 21 пошёл получать, открываю ячейку, а там пусто, подумал что ошибка, закрыл ячейку и набрал код ещё раз, после чего открылась тажа пустая ячейка. Позвонил в службу поддержки, сказали будут разбираться и проводить инвентаризацию почтомата, но прошло уже три недели и результатов ноль. Писал в службу поддержки, пришла отписка, что разбирайтесь с 5post, те тоже морозятся. В Али статус посылки "получен", соответственно деньги уже никто не вернёт. Очень шикарная схема работы, могут профукать заказ и никакой ответственности!
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Бестужевых
Дом № 11А
Общее впечатление Никакой ответственности.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Почтоматы Халва
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, курьером была допущена ошибка при закладке посылки, именно поэтому Вам открылась пустая ячейка. Сейчас заказ находится не в почтомате. Мы запросим информацию по поиску заказа в 5POST еще раз.
Почтоматы Халва
Добрый день. Вашу посылку нашли в компании 5POST и заложили ее в почтомат. Мы отправили Вам повторно сообщение с кодом получения.
Юлия Бандяева
Буквально сегодня и у меня сложились не приятные отношения с вашей компанией.ждала заказ для работы с оплатой при выкупе, не маленькая сумма к слову, на 10 тысяч!!! пришли забирать, оплатили, деньги списались естественно, а ячейка открылась пустая! Сказать что я была в шоке, ничего не сказать! Ждём, когда ваша техподдержка решит ситуацию
Почтоматы Халва
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сообщите, пожалуйста, номер телефона и номер заказа в личном сообщении, проверим информацию.
Rewwan
Спасибо! Посылку получил, всё хорошо. Только осадок остался, три недели искали и звонил вам и писал, а как только на этом сайте оставил отзыв, так на следующий день всё нашлось.