Предстояла замена зарплатной карты. Мне позвонили из банка и проинформировали о существующих вариантах замены. Так для переоформления карты можно обратиться в отделение банка (требуется два визита в отделение) либо заказать карту через вэб-версию системы «Сбербанк Онлайн» (один визит в отделение). Я выбрал второй вариант: под старой картой в меню вэб-версии системы «Сбербанк Онлайн» обещанной опции «заказать перевыпуск» не оказалось, удалось заказать только новую карту к старому счёту. За это был списан платёж по замене карты, хотя замена предстояла быть бесплатной. Нужно добавить, всё это происходило в канун дня рождения банка (11 и 12 ноября), когда банком проводилась акция «Зеленый день». Разобравшись, обратился в банк о разрешении спорной ситуации. Через 30 дней получил отписку, что поскольку услуга по заказу и выпуску Карточки оказана, у Банка отсутствуют правовые основания для возврата уплаченного комиссионного вознаграждения.
Также в дни выплаты ЗП и авансов постоянно висит мобильное приложение банка. При первой же возможности намерен перейти на обслуживание в другой банк.