Добрый день

Хочу поделиться с вами историей моего заказа с Айхерб, и до сих пор жду заказ
Так как заказ оказался большой для ячейки, курьер не доставил мне его во время. Мне сказали что курьер мне звонил, но это не так. Посылка отправлена на склад, и все... след ее там пропадает. Я ежедневно звоню на горячую линию, и меня кормят завтраками что посылка на складе и скоро будет вам передана на пункт выдачи. сегодня ещё раз звоню узнать где же заказ мой, а мне говорят что мой вопрос решается 14 дней
Вы чего товарищи, в преддверии нового года вы теряете заказы, и в этом не сознаетесь, кормите людей завтраками
Кто будет отвечать за то что время на доставку истекло и если он утерян кто вернёт мне за него деньги ?
Ваши сотрудники не могут мне ответить на мои вопросы. Я пишу на почту info@pickpoint.ru но мне и там ничего не пишут