1
Отзыв рекомендуют 4 1

Отзыв: Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - наглый недовес при доставке. Курьер поставил пакет с заказом передо мной и сбежал...

Достоинства: Идея доставки продуктов на дом, безусловно, хорошая, особенно пожилым.
Недостатки: Сначала оплачиваешь нужное тебе количество товара, а потом узнаёшь, что такого количества нет в наличии, но деньги с тебя уже взяли. Наглый обвес при доставке.
Мне 72 и трудно таскать тяжести. Увидел рекламу по ТВ и решил заказать доставку овощей домой. Установил приложение "5ка доставка", не ожидая такого безобразия.


Сначала удивило приложение. Набираешь продукты в корзину в нужном тебе количестве, указываешь адрес доставки и оплачиваешь заказ плюс 99 рублей доставка., причём, оплата предлагается только онлайн. Оплатил с карты. Получил номер заказа 1R31579481 Затем начались сюрпризы. Пришёл ответ, что нужного мне и уже оплаченного количества капусты моркови и лука нет в наличии и что мне вернут в течение 10 дней деньги за недостающие продукты. Принял к сведению. Через час пришёл курьер с пакетом продуктов, поставил его перед дверью и быстро удалился. В пакете не хватало 1 кг капусты, 3 кг моркови и 2 кг лука. Всего на 96 рублей. Сумма, конечно, не смертельная, но осадок от такого "сервиса" остался. Итак, не принесли продуктов на 96 руб. + за доставку взяли 99 рублей, + потраченное время и нервы и всё равно идти в магазин.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Русаковская
Дом № 25
Общее впечатление наглый недовес при доставке. Курьер поставил пакет с заказом передо мной и сбежал...
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Sergey Kuznetsov
Официальный представитель
Уважаемый автор поста, здравствуйте. Я представитель "Пятёрочки" в социальных сетях. Вышла неприятная ситуация. Я бы хотел в ней разобраться!
Пожалуйста, напишите мне о произошедшем подробнее в личные сообщения вместе с ссылкой на ваш пост.