Ужас! После покупки билета и экскурсии я осталась инвалидом. Я купила билет, спускалась с автобуса. И упала. Кондуктор начал надо мной смеяться, а водитель орать на меня что бы я не задерживала их идти на обед. На мою фразу что я подам на них в суд и жалобу в Роспотребнадзор отреагировали резко. Сказали что у них все куплено и послали меня к прокурору. Единственно возможный инструмент воздействовать на эту компанию это не покупать у них билеты и писать про них в интернете.