Отзыв: Служба перевозки грузов "ЖелДорЭкспедиция" - Ужасное
Достоинства: Нет
Недостатки: Воруют вещи
В конце июня отправляли 2 коробки с вещами из Петропавловска-Камчатского до Курска. В коробках находились вещи, мелкая бытовая техника и сувениры(дорогие) от друзей на память, т. к мы переезжали на новое место жительства. Посылку мы получили вовремя, когда дома мы вскрыли коробки то обнаружили что сувениров и техники в коробке нет!!! Мы написали жалобу с просьбой разобраться с ситуацией и вернуть деньги, в итоге в выплате нам отказали т. к небыло описи. Хотя мы нашли место где была вскрыта коробка и отправили эти фотографии с жалобой. И я так понимаю что в этой компании часто вскрывают коробки.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Курская область |
Район | Городской округ Курск |
Город или поселок | Курск |
Улица | Нижняя Казацкая |
Дом № | 164а |
Общее впечатление | Ужасное |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Понимаем Ваше недовольство и от лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Поскольку по данной отправке не была составлена опись, не производился внутренний пересчет, не были предоставлены документы, подтверждающие стоимость груза, то установить действительную сумму убытков, о которых Вы заявили, невозможно. Наша компания предложила Вам компенсацию в размере 5000 руб. От Вас согласия не поступило.
Да, вы можете обратиться в претензионный отдел по электронной почте pretension@jde.ru , специалисты предоставят информацию, что нужно для получения выплаты.