Купил радиатор системы охлаждения Luzar летом 2019 года. Дали на него гарантию 2 года. Прошло чуть более года эксплуатации, треснула пластиковая крышка и вытек весь антифриз. Обратился по гарантии в магазин, в котором был куплен радиатор где мне был дан перечень документов необходимых для возврата (акт установки радиатора на сто, лицензия сто на вид деятельности, выписка из ОКВЭД).


Собрав документы я пошел в магазин и через несколько дней прилетает звонок с вопросом "Где Ваша дефектная ведомость на наше оборудование?" Какая дефектная ведомость может быть на СТО вдоль трассы (поломка произошла на трассе)? Об этом даже никто не думает за 300 км до города.
Из-за отсутствия дефектной ведомости мне отказали в гарантии, хотя все остальные документы я предоставил, да и по фотографиям радиатора с заводской крышкой было видно что дефект получен в результате нормальной эксплуатации.
Подводя итог можно сказать, что компания Luzar выпускает ненадежную продукцию, обманывает с гарантией, выставляет дополнительные условия, чтобы не платить денег по гарантии