2
Отзыв рекомендуют 218 63

Отзыв: Сервис доставки посылок "Сберлогистика" (Россия, Россия) - Обещают золотые горы, а дают навозную кучку

Достоинства: в теории удобно и недорого
Недостатки: по факту дороже, чем ожидается
Была у меня необходимость отправить посылку в другой город. Небольшая такая посылка на 2 с лишним килограмма. DPD, ПЭК, Деловые Линии дорого, на центральную почту после работы не успевал доехать, а на нашей принимают к отправке только бумажные отправления. И тут вспомнил про сервис доставки посылок "Сберлогистика" .


Зашел на сайт, почитал. В общем-то удобно. Можно вызвать курьера, можно отнести самому посылку в пункт. Вся документация на сопровождение заполняется заранее. И главное нормальная цена услуг! Если сам принесешь посылку, то от 230р за посылку до 5кг. Ну а курьер заберет за 290р за посылку до 5кг. Но ох уж эти ОТ.

Заполнил заявку на очень простое отправление на не слишком большое расстояние. Во-первых, тарифа Сберпосылка, где я сам могу принести посылку в пункт, мне даже не предоставили на выбор. Ну а доставку насчитали аж 662 рубля! Да мне ПЭК в итоге за 400рублей довез посылку! Вот так ловко 230р превращаются в 662 рубля за обычную, не тяжелую посылку.

Сервис доставки посылок Сберлогистика (Россия) фото

Терминалов выдачи заказов в нашем городе всё больше, но ни разу не видел, чтобы люди ими пользовались. Мелочевку можно и почтой отправить, а коробку чуть погабаритнее ты в терминал не запихнешь, так как ячейки маленькие в основном и лишь две из них побольше.

Сервис доставки посылок Сберлогистика (Россия) фото

Вообще управление терминалом понятное, только вот политика услуг мне непонятна. Призывают одними цифрами, а по факту другие цифры.

Сервис доставки посылок Сберлогистика (Россия) фото


Сервис доставки посылок Сберлогистика (Россия) фото

Доставку посылок "Сберлогистика" не буду рекомендовать. Мутно всё, скрытно и по деньгам менее выгодно, чем в других доставках. Спасибо за внимание!
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Россия
Улица Суворова
Дом № 171
Общее впечатление Обещают золотые горы, а дают навозную кучку
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву63

bojemoy
Даже здесь скрытые платежи)))
Ronaldo Luis
А чьи это поля? Маркиза - маркиза - маркиза Ка-ра-баса!

Везде пытается Сбер проникнуть
Андрей Дроздов
Не всё так страшно, а совсем наоборот )))
Это самая дешевая ТК на сегодняшний момент - ниже расписал ))
champion-maks
Дешевле Почты ?)) не может быть
Андрей Дроздов
Это сарказм?! )))
Естественно дешевле - 99 рублей по всей России.
Да по Москве у меня жена им пользуется - подругам передаёт чего через Сберлогистику.
Дешевле проезда получается… ))
Minada
99 рублей по всей России - эта акция действует только в нескольких крупных городах. Москва в их числе. Попробуйте отправить посылку из любой соседней области. Владимир, Ярославль, Иваново. Цены будут космос.
F1gueres
Расчет доставки мне не понятен.
Drug Askanely
везде влез !
Андрей Дроздов
Да как так то?!
Я обычно не комментирую отзывы, тему которых не знаю, но…
Сам на отправке по ней плотно сижу последний год.

На данный момент Сберлогистика самый дешевый сервис по отправке.
По всей России - 99 рублей до 5 кг.

Единственный минус - почтоматы для отправки и получения подходят не все - так по какому-то принципу только процентов 25-30…
Для маленький городов это существенно - там вообще может не оказаться, а для больших - ничего страшного. Экономия огромна.
Ну в Якутии, кажется, вообще не работает - но это не точно…

Можно отправлять через отделения Сбера - через некоторые и получать так же - вот это для маленьких городов более приемлимо.

Главная хитрость здесь - оформлять посылку не через приложение Сберлогистика, а через само мобильное приложение Сбербанка.
Тогда - 99 рублей.
Дешевле не найти)))
Mirshat
Надо разобраться
Андрей Дроздов
Разберитесь. ))
Это реально дешево…
angel41001
а какое приложение вы имеете в виду? сбербанк-онлайн?))
Андрей Дроздов
Именно его.
Мобильное, которое в телефоне.
champion-maks
Ну стоимость доставки Вы сами видите, не я эту стоимость высчитал
Андрей Дроздов
Да я как бы тоже не сын Грефа и так же высчитываю ))
В приложении Сбера - 99 рублей, хоть от Москвы до Владика…
Minada
99 рублей по всей России - эта акция действует только в нескольких крупных городах. Москва в их числе. Попробуйте отправить посылку из любой соседней области. Владимир, Ярославль, Иваново. Цены будут космоc даже через приложение Сбербанка.
Андрей Дроздов
Хм…
Из Тольятти в Москву тоже 99 рублей…На этой недели отправили.
Из Рязани…
Из Владимира.
Пунктов льготной доставки - да, мало и не везде есть.
Anastasija87
Вот постарались написали. Уже определитесь… Жена пользуется или вы активно пользуетесь? И минусов, как оказывается, больше на самом деле. Что там за тайный склад такой, куда потерянные посылки прячут… А про минусы постаматов пока не довелось узнать. Просто потому что посылка не дошла. И даже со склада не вышла. Вот так! А вы говорите отличная организация. Видимо, не доросли ещё до отличной организации.
Андрей Дроздов
Я и жена. Она регистрирует и оплачивает, а я закладываю в почтомат…
Так понятнее?! )))
Я же не про случайного попутчика в автобусе рассказываю, а про то, что делаю собственными руками и вижу собственными глазами.

Про тайный склад не знаю - я про него ничего не писал, это не ко мне.
Посылки теряются?! Да.
Они вообще везде теряются - напишите ТК где такого нет…
А вот страховка втрое дешевле чем в Почте России.
Страхуйте посылку на полную стоимость и будет уверенность в завтрашнем дне…
Anastasija87
Про склад, в котором теряются посылки, это из своего случая. Посылка потерялась на складе, даже не покинув города отправления. А ведь мой не единственный случай. А вы так расхваливает логистику. Про страховку? Знаю об этом и всегда страхую. Да только видимо толка от этой страховки нет. Посылку застраховали на полную стоимость. Претензию подали на возмещение. Уже все сроки прошли. Они только отписываются. И больше ничего не делают. Если заявляют сроки, пусть их тогда и соблюдают!
Андрей Дроздов
Прошу прощения, но я расхваливаю ЦЕНУ этой логистики.
Которая не имеет аналогов по России пока.
Страховка тоже дешевая, но полная.

Да и отправлять с Пикпойнта, которого по Москве полно - тоже удобно.
AT-MA
Ну вот с сегодняшнего дня, 8 февраля 2021 года)), это уже не самый дешевый способ доставки. Акцию убрали,и сейчас, чтобы отправить сбер логистикой, нужно выложить 290 рубликов. Теперь опять вернулось все на круги своя, нужно выбирать что и как отправлять, многие вещи по габаритам, и траектории близко- далеко, выходит выгоднее отправлять . Хотя выпишу благодарность здесь сберу, последнее время пользовалась только ими за 99 руб, в любую точку по России, до 5 кг. Аж тяжко отвыкать))))
Андрей Дроздов
Обломчик(((
Цена была удивительно сладкой - 99 рублей по стране.
Впрочем 290 это тоже не много, если по всей России…
LidushaDobrusha
Вчера отправила за 99 руб., Екатеринбург- Москва. Узнала об этой системе позавчера. Все получилось по старым ценам.
MartaSht
печально однако. Вас читаю
Знайка Зазнайка
Сбербанк, он в своём репертуаре. К цене вопроса смело добавляй проценты, налоги, страховку и прочие сборы-поборы. Умножай на три и получишь более менее реальную стоимость.
Что бы они не сделали, всё равно Сбербанк получается.
Отсюда выводы:
--- Увидел зелёную эмблему - тикай!
Mnichek
Отправляла - получала 5 раз за 99 руб. при стоимости 0, хотя страховка дешёвая. Последний раз мне отправили 3 марта. А сегодня 11 марта уже просят 300 руб из Москвы в Ярославль, при оформлении с телефона. Так и чувствовала, заманят ценой ненадолго, а потом поднимут.
Asena2018
Сбер остался сбером
Тюпка
банк должен быть банком, а по-моему, сбер начал распыляться.
gapa 80
Мне кажебся всё что под брендом Сбер, это г…
natasu
Буду иметь ввиду, и насчет предыдущей реплики согласна.
габбер
Раньше банк был банком, а почта почтой.
А сейчас у них столько услуг, в том числе и тех которых у них никогда не было. Сейчас и не знаешь в какую организацию идешь
champion-maks
Сейчас Почта продает продукты, а Пятерочка выдает посылки
Sberlogistica
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, более подробно, что вас не устроило в работе сервиса. И пожалуйста, напишите номер посылки, если с ней возникли проблемы.
champion-maks
Меня не устроила стоимость услуг и отсутствие возможности посылку принести лично без участие курьера
Sberlogistica
Спасибо за ответ. Приносим свои извинения за то, что не смогли доставить посылку удобным Вам способом. Мы активно развиваем сеть, в скором времени в Якутии расширим спектр услуг.
Anastasija87
Вы сначала наведите порядок в тех отделах, которые уже есть. А потом расширяйтесь! Ваша "компашка" сплошное надувательство людей! Более халатного и безответственного отношения я не видела!
Rssssl
Полностью согласна. В моем отзыве скрин их ответа, что они вообще не направили посылку на доставку, а потом " по непонятным причинам" приняли решение о возврате. Далее опять прокатили с доставкой из- за " массового сбоя".
Их сбои и косяки становятся проблемой клиента. Осталось только расшириться, школьников набрать и отвечать про массовые сбои, возможные сбои и непонятные причины. Тоже не видела более безответственного отношения.
Kozinets Valenth
Нельзя ли сообщить, какой срок установлен для ответов на обращения по электронной Почте? Отправила 6 января просьбу прислать видео номера посылки и показание весов, так как считаю, что посылка, которую перевесили, не моя. 31 января ответа до сих пор не получила. Спасибо!
Sberlogistica
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер посылки, по которой хотите уточнить информацию
Kozinets Valenth
RP15153585
Kozinets Valenth
Благодарю за содействие. Ответ получен, но, к сожалению, во вложении фото, а не видео, что не позволяет увидеть нулевое показание весов до того, как на них положена посылка.
Vika Vika20
В последнее время со службами доставки не дружу))
angel41001
редко лично бываю в филиалах Сбера, поэтому не знакома с этой штуковиной)) Но вот как раз нужно отправить посылку в Сочи, вот и попробую) О результатах напишу)))
angel41001
а, не получится)) у нас не высвечивается в Сбербанк онлайне пунктов приема((( но попробовала рассчитать стоимость из Красноярск до Сочи при весе в 5,27 и габаритах 40*25*15 - получилось 239 рублей))) 8-9 дней доставка))
Не все так плохо)))
jalegenda1980
У нас куча этих ящиков стоит, а отправить возможности нет. Да и работают они только как партнерские постаматы.
angel41001
надо поразбираться
champion-maks
Что-то дешево у Вас вышло…У меня расстояние меньше, вес меньше, цена больше
angel41001
ну не знаю, так приложение мне посчитало)
Rizijzajz
если Ваша посылка дойдет! у моей посылки статус "ожидание забора" (больше суток забирали) сменился на статус "удалена", после звонка в службу логистики сменился на "новая" и теперь она где-то валяется на складе санкт-петербурга и с ней "разбираются" и сколько это будет продолжаться неизвестно! читала, что посылки лежат месяцами.
Anastasija87
Здравствуйте) Вот и вам не повезло как и мне. Мою посылку тоже потеряли на складе в Новосибирске. И наверно не торопятся искать.
Kozinets Valenth
Как дела с вашей посылкой? Моя с 26 ноября «зависла». Её перевесили и хотят доплаты. Я, как материалист, не понимаю, как она могла «подрасти» без дополнительного внешнего воздействия.
Gostya2502060
Какие неоднозначные комменты
Lenysik-17
я даже вообще о такой доставке не знала
Rizijzajz
посылка подруги из подмосковного Королева дошла до Пушкина,
Санкт-Петербург за 1,5 суток.Заложили утром в субботу, в 00.03 воскресенья мне пришла смс,что мне отправили посылку, 16.02 воскресенья пришла вторая смс о том,что посылка в пунктк выдачи. Порадовавшись такому сервису, отправила ответную посылку из Пушкина в Королев. Заложила около 11.00 в ячейку, появился статус "ожидает забора", на следующий день статус поменялся на "удалена", после звонка в службу логистики, девушка-оператор восстановила мою посылку-статус "новая".Посылка находится на складе Санкт-Петербурга и с ней "разбираются" почему произошла "техническая ошибка" и сколько это будет продолжаться неизвестно. Такой вот "сервис"! Читала на сайте [вырезано модератором] в Инстаграм, что посылка пролежала на складе больше месяца. Кстати, после восстановления на телефон в 11.28 пришел электронный чек об оплате посылки от TAXCOM. Как они работают не понятно-оформляешь сберлогистика, оплачиваешь сбербанк-онлайн, отслеживаешь SHIPTOR, чек получаешь от TAXCOM. Кто-то мою посылку в результате будет доставлять? Или как в старой юмореске у А.Райкина "Кто шил костюм"?
Kozinets Valenth
А можете дать ссылку на Инстаграмм, где вы предъявляли претензию по посылке? Может там отвечают здравомыслящие люди?
Rizijzajz
Посылку доставили в конце концов 15 января!!!!!
ruskerry
Посылку вместо выбранного Постамата, доставили в Постамат на другом конце города, добираться 2.5 часа… Позвонила - говорят, посылка может быть доставлена в любой постамат указанного города… Ничего себе сервис((
gsm-remont
Работали несколько месяцев по договору со Сберлогистикой( В договоре прописаны одни цифры, по факту выставляют счет дороже!!! На претензии по цене сначала отвечали: "Исправим", но не исправляли. Сейчас отказались от этой доставки! Пользуемся почтой, СДЭКом, Боксберри.
Kozinets Valenth
Отправила посылку 26 ноября 2020 года: взвесила дома и смотрела на весы в отделении Сбербанка, было до 5 кг. 8 декабря позвонили, сказали что перевесили и нужно доплатить. Доплачивать ничего не стала, 6 января написала претензию на электронную почту. Писала, что посылка выше 5 кг не моя, прошу прислать видео номера посылки и показания весов. До сих пор ответа нет.
bihinchi
Ну и каков конец истории?
Kozinets Valenth
Запаситесь попкорном. Прислали фото (после второго обращения 2 февраля). Отправила вопрос: объяснить мне, материалисту, расхождение в весе с первоначальным и кто должен нести за это ответственность.
iditudaneznayaku
Я отправила посылку через отделение Сбера, не прочла отзывы, теперь с замиранием сердца жду результата, что-то оно будет… Удивило, что при отправке посылка никак не страхуется от вскрытия, ни печатей, никаких скотчей, там в помине нет, то есть подцепляй аккуратненько ножом и доставай от туда что хочешь, а взамен можно и кирпич для корректировки веса… Вот теперь и думаю останется мой студент голодным не дождавшись тушёнки и прочих вкусняшек…