Сегодня хочу рассказать всем моим читателям про перевозку бытовой техники транспортной компанией Деловые линии.

Этой ТК пользовался и раньше, но начитавшись негатива, в последний момент чуть было не передумал и не переключился на конкурентов. Но сыграло несколько факторов - близость терминала отправки, кэшбек в банке, удобное приложение и сайт ну и наконец положительный опыт предыдущих отправок.

Исходные данные - нужно было перевезти торговый аппарат весом 250 кг из Ставрополя в Петербург. Причем аппарат довольно хрупкий (стекло на фасаде), да еще и перевозить его нужно только вертикально, иначе может сорвать компрессор (холодильное оборудование).

Оборудование я привез на терминал Ставрополя 10 декабря. Делал заранее заявку на перевозку, но почему-то палетный борт был недоступен, поэтому в заказе была указана деревянная обрешетка с пузырьковой пленкой.



Также через сайт была доступно доставка только в один терминал из 12 (!!!), расположенных в моем городе. Возможно если бы я заказывал отправку на терминале, вариантов было бы больше...

Но по прибытию на терминал ребята-упаковщики предложили паллетный борт, что удешевило перевозку на 25%!!!! Разумеется я согласился. И как оказалось впоследствии - не зря.

Страховку взял на полную стоимость оборудования - это стоило всего лишь 0,5% от заявленной стоимости.

Далее я пошел к операторам и все оплатил, получив при этом кэшбек 5% от своего банка, потому что деловые линии оказались среди двухсот предложений, на которые распространяется различный кэшбек.

Далее я полетел домой и началось томительное ожидание. Изначально планируемый срок был 17 декабря, т. е. около 5-6 дней, с учетом перекладки в столице (вряд ли ходит прямая машина между пунктом отправки и получения).

В приложении я отслеживал перемещение груза, где отображаются крупные города-миллионники, которые прошел груз по пути ко мне.

Спустя всего 3 дня (!!!) после отправки груз прибыл в мой город на терминал. Я решил у них же заказать доставку с терминала на пункт назначения.

Что интересно - доступные различные варианты транспорта: обычный, задний выгруз, далее есть гидроборот, затем манипулятор. Еще есть возможность заказать транспорт с открытым верхом для выгрузки краном или своим манипулятором. Есть также услуга грузчиков, включая подъем на любой этаж, с использованием лифта или без него, с расчетом дины проноса. В общем все четко... Но есть один недостаток - это стоимость. Она выше процентов на 20 среднегородской.

Калькулятор на сайте мне насчитал стоимость доставки по городу 7 тысяч. Я с этим смирился и заказал доставку через 3 дня. И вдруг случайно увидел в приложении статус "груз в пути". Оказалось, что груз перемещают на другой терминал, на другой конец города, поближе к месту доставки!!! Причем все это происходит автоматизированно. Т. е. я только подал заявку - статус моментально поменялся на "перемещение груза".

Дальше было больше, я совершенно случайно узнал, что стоимость доставки до адреса будет на 20% дороже, чем мне насчитал их же калькулятор!!!! Долго выяснял, почему так. Выяснил. У них на сайте сейчас действует акция до конца года - 20% скидка на любую доставку на грузы от 100кг. Мой подходил под эти условия, поэтому калькулятор и учитывал эту скидку. А оператор сказал, что его программа не учитывает эту скидку. Почему - непонятно. Причем подстава в том, что стоимость нигде не увидеть, только когда вам привезут груз и покажут счет... И тогда уже будет поздно ругаться. Плати или за доставку, или за прогон автомобиля...

В итоге я заказал стороннюю организацию (водитель + 2 грузчика), которые привезли и разгрузили мой аппарат по цене в 2(!!!) раза дешевле, чем хотели за эту же работу деловые линии.

Ну и напоследок фото как выглядит упаковка палетный борт.

Это набор рамок, состоящий из одинаковых досок, скрепленных по углам петлями для удобства их складывания после перевозки. Дополнительно сверху укладывается деревянная крышка, и все это дело скрепляется двумя пластиковыми лентами-стяжками (на фото они белые).

Также обратите внимание, что на упаковке наклеена красная лента. Предполагаю, что это обозначение строго вертикальной перевозки. Об этом я ставил отметку перед отправкой груза!

Внутри было все отлично, сам аппаратик также был прикреплен к паллету одной белой лентой.

Подводя итоги конкретно этой перевозки:

Сроки, качество перевозки и упаковка отличное, стоимость межтерминальной перевозки хорошая, стоимость доставки до адреса плохая.

Еще из минусов - личный менеджер на мой запрос не ответил даже в течении суток. Вопрос - а был ли мальчик? ))

Мое резюме - буду отправлять дальше этой компанией, в том числе и ответственные грузы.