Помогли доставить срочный заказ. Свой курьер допустил ошибку, и исправить ее уже не мог, находился на другом конце города. Чтобы не потерять клиента, решила воспользоваться услугой срочной доставки. Мою заявку приняли быстро, смысл поняли, сказали, что все в лучшем виде сделают.
Выполнение заказа могла отслеживать через личный кабинет, плюс телефон менеджера и курьера, которому выдали выполнять эту задачу, у меня имелись под рукой. Решила не мешать и какое-то время переждать. Убедила клиента, что в течение часа все будет исправлено.

Самой звонить не пришлось, статус заказа поменялся на выполненный, плюс мне отзвонились. Еще раз лично позвонила клиентке, она сказала, что все теперь в порядке и молодой человек был вежливый и в защитных средствах.