Отзыв: Курьерская служба доставки Bringo (Россия, Москва) - Не доставляет
Достоинства: какие плюсы, если не доставляет
Недостатки: не доставляет
Понадобилось отправить курьера по адресу в Москве, прикинул стоимость доставки компаниями-лидерами Я, Д и П, а потом вспомнил про компанию Бринго-24/7, которой раньше пользовался и по каким-то причинам перестал (не помню, по каким). Прикинул расчет через Бринго - и оказалась, что доставка будет стоить 350р, в то время, как у компаний-конкурентов - 500-600р.
Поругав себя за то, что не пользуюсь Бринго, сделал заказ курьера. Удивился, что оплата только по карте (потом стало понятно, почему). Появился запрос на платеж для привязки карты. Обычно это платеж на 1 рубль, и с возвратом. Бринго привязала карту платежом 10руб, и без возврата. Ну ок.
Жду, когда какой-либо курьер возьмет заказ. Нет интереса, а время идет. Решил подкорректировать заказ - не нашел возможности отредактировать. Хотел спросить в поддержке - да не тут-то было - нет никаких контактов.
Подождав еще немного, отменил заказ, сделал его через другую компанию - дороже, но курьер нашелся быстро.
Думаю, что у Бринго сейчас такая схема - они выставляют низкую стоимость доставки, люди клюют, Бринго снимает со всех по 10р и выставляет заказ для курьеров. Курьерам эти дешевые доставки не интересны, и клиент ждет вхолостую. Обратиться в поддержку нет возможности - контактов никаких.
Помыкавшись, клиент отменяет заказ и заказывает доставку через другую компанию.
Т. е. получается, что компания Бринго-24/7 тупо собирает по 10р и не парится. Если какой-то курьер вдруг захочет взять дешевый заказ, то ради бога, но случается это редко, я так понимаю.
Жалко, что одна из первых курьерских компаний занимается фактически кидаловым - кидает людей на 10р и на планы по доставке.
Поругав себя за то, что не пользуюсь Бринго, сделал заказ курьера. Удивился, что оплата только по карте (потом стало понятно, почему). Появился запрос на платеж для привязки карты. Обычно это платеж на 1 рубль, и с возвратом. Бринго привязала карту платежом 10руб, и без возврата. Ну ок.
Жду, когда какой-либо курьер возьмет заказ. Нет интереса, а время идет. Решил подкорректировать заказ - не нашел возможности отредактировать. Хотел спросить в поддержке - да не тут-то было - нет никаких контактов.
Подождав еще немного, отменил заказ, сделал его через другую компанию - дороже, но курьер нашелся быстро.
Думаю, что у Бринго сейчас такая схема - они выставляют низкую стоимость доставки, люди клюют, Бринго снимает со всех по 10р и выставляет заказ для курьеров. Курьерам эти дешевые доставки не интересны, и клиент ждет вхолостую. Обратиться в поддержку нет возможности - контактов никаких.
Помыкавшись, клиент отменяет заказ и заказывает доставку через другую компанию.
Т. е. получается, что компания Бринго-24/7 тупо собирает по 10р и не парится. Если какой-то курьер вдруг захочет взять дешевый заказ, то ради бога, но случается это редко, я так понимаю.
Жалко, что одна из первых курьерских компаний занимается фактически кидаловым - кидает людей на 10р и на планы по доставке.
Год посещения | 2020 |
Страна | Россия |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Не доставляет |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о сервисе Bringo. Мы не производим никаких мошеннических действий. 10 рублей, которые списываются при регистрации, в обязательном порядке возвращаются на карту клиента. Подскажите, пожалуйста, вы можете выслать ID-доставки? Мы найдем Вас в базе и проверим данную транзакцию.
Так же на нашем сайте указан номер телефона поддержки +7 (495) 032-13-06, куда клиенты могут обратиться в случае проблем, возникших при использовании сервиса.
Скорее всего ваш заказ не смогли выполнить из-за высокой загруженности курьеров. Конечно, этого быть не должно и мы приносим искренние извинения. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс и с радостью подарим Вам бесплатную доставку.
Здравствуйте!
ООО “Бринго Столица” начал конструктивную переписку с автором в комментариях к его отзыву и сделал это от имени официального представителя.
Попросили указать ID доставки, чтобы найти клиента в нашей базе. Автор не выходит на связь, в связи с чем мы не смогли идентифицировать его как нашего клиента.
Просим администрацию сайта otzovik.com удалить отзыв.
Просто со мной никто не пытался связаться.
Мой ID: 416388.