Возмущена способом заработка на возврате билетов.
Мы купили заранее билеты, но муж попал в больницу - серьезная операция. И при возврате билетов более, чем за две недели до поездки нас удержали пятую часть стоимости!
летом все места распродаются как горячие пирожки, и навар за НЕПРЕДОСТАВЛЕННУЮ услугу был немалый.
буду обращаться по этому поводу и в Общество защиты потребителей