1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Сеть пиццерий "Браво" (Россия, Чебоксары) - Плохо

Достоинства: не нашла
Недостатки: Никакого понятия о сервисе и клиентоориентированности, и умении разговаривать с посетителями
1. На входе стоит юная девочка, которую, вероятнее всего, не учили здороваться.
2. Расположились на диванчике, ждали 10 мин, наблюдали, как официант обслуживает соседний столик. Прям рядом с нами.
3. Попытки привлечь внимание не увенчались успехов. Ок. Подошла ко входу с вопросом: Как долго ждать, когда примут заказ?

на это услышала хамоватое: у нас заказ делают тут.
Ну ок, следующий вопрос: а предупредить как-то можно было?
ответ: а у нас вапщета (!) посетители сами подходят!
- А вас не смутило, что мы сидим уже 10 мин и ничего не заказываем? рядом за соседним столиком сидит еще одна семья тоже 10 мин и тоже ничего не заказывают?
- вы САМИ ДОЛЖНЫ БЫЛИ подойти и спросить...
камон, блин! если вы хоть что-то знаете о сервисе, это ВЫ должны были подойти и спросить: чего вы, собственно, тут сидите? подойдите на кассу и сделайте заказ. В этом случае вообще бы без вопросов - и подошли бы, и сделали бы заказ и спокойно отошли бы к своему столику.
...
Далее принимают заказ, вроде всё ровно.
Но приносят не одну, а две порции картофеля фри. а почему две? - а потому что вы заказали два соуса, значит вам и две порции картофеля... Логика железная, конечно.
На просьбу принести ножи для пиццы, официант удивленно спросила: а зачем? она же уже нарезанная.
- И? у вас ножи есть? Я могу есть ножом и вилкой?
- Хорошо. сейчас принесу...

отлично... принесли... хотя девочка была права, нож не понадобился. Только не потому, что пицца уже подается нарезанной на 4 части, а потому что основу из теста в принципе нельзя было разрезать. Т. е. там даже близко ничего нет от понятия "пицца", т. к. основу должно оставлять мягкое легкое тесто, которое легко режется/рвется/делится на части...
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Чувашская Республика
Район городской округ Чебоксары
Город или поселок Чебоксары
Улица Президентский б-р
Дом № 20
Общее впечатление Плохо
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет