Несколько раз получала свои заказы через терминал выдачи PickPoint. Особых проблем не было, да и терминал находится не далеко от места проживания, поэтому я заказала доставку через этот же терминал. Но при получении заказа меня ожидал "сюрприз". Оплата по карте через этот терминал была "отменена". Он принимал только наличные. Трижды пыталась оплатить заказ наличными, принося из дома разные купюры. Автомат их выплевывал. Позвонила в службу поддержки. Там мне сказали, что проблема ликвидирована, и я смогу получить свой заказ. Действительно, со второй попытки автомат "проглотил" 1000 р, но остальные деньги принимать отказался. Всего надо было заплатить 1327 р. Снова набрала код доставки, и после четвертой попытки было проглочено еще 100 р. И все. Оставшуюся сумму оплатить не удалось никакими ухищрениями. Снова связалась с сотрудниками службы поддержки. Отказалась от заказа и потребовала вернуть деньги. Обещали прислать текст заявления на почту "завтра", и после его подачи вернуть деньги в течении 7 рабочих дней. Завтра уже наступило, прошло пол дня, но текста заявления пока не прислали. Но даже если все-таки деньги мне вернут, это будет уже после праздников, которые рабочими днями не являются. Таким образом, на Новый год я осталась без подарка и без денег. А ведь я пенсионерка, и 1100 р. для меня далеко не лишние.


Возникает вопрос: зачем в автомате "отменили" прием оплаты по карте? Мое мнение - с целью [цензура]. Чтобы вот так грабить людей. И еще: неужели это проблема, выслать по электронке текст заявления на возврат денег? С какой целью они тянут? А может-быть, вообще не собираются их возвращать?