Заказала стулья когда они ещё принимали заказы на розницу. Нашла в Инстаграмм когда искала где заказать мебель, не могу сказать что у них что то особенное в большинстве как у всех, но все что меня покорило это стулья ракушки таких я не видела ни у одного производителя, решила заказать
Первое что смутило :заказ я оформляла через Инстаграмм отвечала мне Яна, отвечала не хотя, через раз и просто даже в ответ здравствуйте не написала, это мелочи, но из таких мелочей и складывается впечатления о компании, подумала может день тяжёлый не до нежностей. Оформила заказ, с 3 раза я три раза просила номер Карты меня просто игнорирует как будто не хотела принимать заказ, это был ещё один звоночек, но опять я подумала что день тяжёлый.
меня предупредили что заказ будет делаться 40-60 дней, меня эти сроки устроили и я стала ждать
Прошло 60 дней, я пишу менеджеру мне дали его после оформления заказа, она говорит все сделано вот жду отправки, и так было каждую неделю, что бы не писать долго Отправляли мне стулья ещё полтора месяца
Я понимаю что что то тут не ладное, большая компания и какие то отговорки, все не по срокам, я понимаю что 2020 год но меня просто кормили завтраками ничего не объясняя ... говоря что вот сегодня заказ уже отправят, то какое то чп, то ещё что то это уже придумывала менеджер когда я в очередной раз звонила ...
Я уже хотела отказываться, менеджер меня постоянно успокаивала и тут я прочитала отзовы и поняла что я такая не одна и что деньги вернуть так просто не получится, я стала нервничать ещё больше, единственное что менеджер всегда брала трубку и я все ждала ...
Конец истории таков я добилась спустя больше 100 дней свои стулья что бы мне отправили, но и тут не закончились приключения, отправили какой то не понятной транспортной компанией, не той о которой договаривались, стулья пришли 2 ножки поцарапаны в транспортной никто ничего не знает в мебельную писать и ждать ещё 100 дней я не могу, думаю ладно дома подкрашу как то что то придумаю ... и тут один из стульев просто ходит ходуном, ножка короткая, ну и конечно же с цветом они перепутали я заказывала другой цвет, посмотрела переписку с ними ещё раз и понимаю, что я указала все верно пришёл темнее нужного цвета это не критично я смогла обыграть этот момент с помощью подушек, но все же и я не знаю может у них ткани не было и что бы ещё больше не тянуть с заказом сделали из похожей или это норма у них ... это нечто
Учитывая что в инсте они поют о том что проверяют каждое изделие
Вообщем сейчас думаю как сделать подложку что бы не шатался и она не бросалась в глаза Просить замены не хочу, нервов не хватит с ними и ждать ещё не понятно сколько ...
Что я могу сказать, заказывать у них точно больше не буду, совершенно не серьёзное отношение к своему делу, так я делаю ремонт и общалась с огромным числом разных продавцов и подрядчиков, такое общение и отношение встретила только у них
Возможно если покупать из наличия у них в магазине такого геморроя не будет, но на заказ это катастрофа, понятно почему они не берут больше розницу, не вывозят с таким производством и отношением