Отзыв: Eapteka.ru - интернет-аптека "СБЕР ЕАПТЕКА" - Очень плохой сервис
Достоинства: Разумная цена. Бесплатная доставка (самовывоз) в ближайшую аптеку.
Недостатки: Срок годности лекарств на сайте не указан. Проверить срок годности при оплате заказа не дают. Служба доставки работает плохо и не продуманно.
Сбер еаптека - заказал тест полоски и ланцеты к глюкометру "Контур ТС" с сайта еАптеки. 21.12.2020 - сделал заказ, получил СМС: "Заказ 10726590 собирается, доставка не ранее 22.12. Ожидайте СМС". СМС - 5 дней не приходит, звоню на горячую линию - отвечают - нет связи с аптекой доставки заказа.
Ладно, написал через обратную связь на сайте обращение, отменил заказ. 27.12 сделал новый, такой же, на всякий случай в другую аптеку доставки. Наконец 29.12 (неделя прошла) приходит письмо на e-mail: "Ваш заказ 10726590 ожидает в аптеке! Адрес аптеки...". В этот же день иду в указанную аптеку. Приносят пакет с заказом - пытаются провести через кассу и, неудача. Говорят: "Мы Вам отдать не можем, заказ уже просрочен. - Но я только сегодня получил уведомление о доставке ? Ответ - Нельзя провести через кассу". А что с другим заказом - получил СМС: "Ваш заказ принят! Заказ №10839747 Спасибо за покупку! Дождитесь SMS-подтверждения заказа с датой самовывоза". СМС подтверждения доставки по прежнему нет, но 29.12 пришло письмо на e-mail: "Ваш заказ ожидает в аптеке! Заказ №10839747/5". Иду в указанную аптеку. Приносят пакет с заказом. Прошу открыть и посмотреть срок годности тест-полосок (очень много продают с коротким сроком). Нет, говорят, не можем - оплатите сначала, а потом смотрите. Покупать "кота в мешке" я отказался. На сайте срок годности не указан и даже если он заканчивается через месяц, претензии предъявить не возможно. Не рекомендую "Сбер еАптеку".
Ладно, написал через обратную связь на сайте обращение, отменил заказ. 27.12 сделал новый, такой же, на всякий случай в другую аптеку доставки. Наконец 29.12 (неделя прошла) приходит письмо на e-mail: "Ваш заказ 10726590 ожидает в аптеке! Адрес аптеки...". В этот же день иду в указанную аптеку. Приносят пакет с заказом - пытаются провести через кассу и, неудача. Говорят: "Мы Вам отдать не можем, заказ уже просрочен. - Но я только сегодня получил уведомление о доставке ? Ответ - Нельзя провести через кассу". А что с другим заказом - получил СМС: "Ваш заказ принят! Заказ №10839747 Спасибо за покупку! Дождитесь SMS-подтверждения заказа с датой самовывоза". СМС подтверждения доставки по прежнему нет, но 29.12 пришло письмо на e-mail: "Ваш заказ ожидает в аптеке! Заказ №10839747/5". Иду в указанную аптеку. Приносят пакет с заказом. Прошу открыть и посмотреть срок годности тест-полосок (очень много продают с коротким сроком). Нет, говорят, не можем - оплатите сначала, а потом смотрите. Покупать "кота в мешке" я отказался. На сайте срок годности не указан и даже если он заканчивается через месяц, претензии предъявить не возможно. Не рекомендую "Сбер еАптеку".
Время использования | 2020 |
Общее впечатление | Очень плохой сервис |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА.