2
Отзыв рекомендуют 2 4

Отзыв: Eapteka.ru - интернет-аптека "СБЕР ЕАПТЕКА" - Очень плохой сервис

Достоинства: Разумная цена. Бесплатная доставка (самовывоз) в ближайшую аптеку.
Недостатки: Срок годности лекарств на сайте не указан. Проверить срок годности при оплате заказа не дают. Служба доставки работает плохо и не продуманно.
Сбер еаптека - заказал тест полоски и ланцеты к глюкометру "Контур ТС" с сайта еАптеки. 21.12.2020 - сделал заказ, получил СМС: "Заказ 10726590 собирается, доставка не ранее 22.12. Ожидайте СМС". СМС - 5 дней не приходит, звоню на горячую линию - отвечают - нет связи с аптекой доставки заказа.


Ладно, написал через обратную связь на сайте обращение, отменил заказ. 27.12 сделал новый, такой же, на всякий случай в другую аптеку доставки. Наконец 29.12 (неделя прошла) приходит письмо на e-mail: "Ваш заказ 10726590 ожидает в аптеке! Адрес аптеки...". В этот же день иду в указанную аптеку. Приносят пакет с заказом - пытаются провести через кассу и, неудача. Говорят: "Мы Вам отдать не можем, заказ уже просрочен. - Но я только сегодня получил уведомление о доставке ? Ответ - Нельзя провести через кассу". А что с другим заказом - получил СМС: "Ваш заказ принят! Заказ №10839747 Спасибо за покупку! Дождитесь SMS-подтверждения заказа с датой самовывоза". СМС подтверждения доставки по прежнему нет, но 29.12 пришло письмо на e-mail: "Ваш заказ ожидает в аптеке! Заказ №10839747/5". Иду в указанную аптеку. Приносят пакет с заказом. Прошу открыть и посмотреть срок годности тест-полосок (очень много продают с коротким сроком). Нет, говорят, не можем - оплатите сначала, а потом смотрите. Покупать "кота в мешке" я отказался. На сайте срок годности не указан и даже если он заканчивается через месяц, претензии предъявить не возможно. Не рекомендую "Сбер еАптеку".
Время использования 2020
Общее впечатление Очень плохой сервис
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

СБЕР ЕАПТЕКА
Официальный представитель
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Ваше пожелание по возможности просматривать срок годности препаратов ДО покупки мы передали в соответствующий отдел. Будем усовершенствовать этот вопрос. В качестве извинений хотим предложить Вам скидку на следующий заказ. Вы согласны? Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА.
axlex
Хорошо. Давайте попробуем еще раз. Но это будет последний. Корзина на сайте "Сбер еАптека" наполнена.
Марина Пелецкая
А мне написали они, что можно проверить при получении заказа срок годности… ЭТО ВРАНЬЕ ЧИСТОЙ ВОДЫ… НЕ ВЕРЬТЕ ИМ. Не дает проверить курьер пока не оплатишь…А бумажная упаковка им нужна не для поддержания природы, а для ОБМАНА нас с вами!
СБЕР ЕАПТЕКА
Официальный представитель
Здравствуйте. Информация в нашу базу проставлена. Благодарим, что предоставляете возможность реабилитироваться.
С уважением, команда СБЕР ЕАПТЕКА.