1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Служба доставки "Мист Экспресс" (Украина, Львов) - Такое впечатление, что это Укрпочта 30 лет назад

Достоинства: Нет
Недостатки: От сроков доставки до уровня поддержки при потере посылки.
Должна быть доставка матраса и наматрасника. Курьер звонит и спрашивает, как доехать (у конкурентов такого нет). Привезли только наматрасник. Курьер (водитель) ничего не знает о второй позиции в доставке. Говорит - звоните начальству. В колл-центре тоже ничего не знают:

- мы сейчас позвоним водителю (который тоже ничего не знает!). Пишите жалобу на сайте - весь ответ. Звоните нам позже.
- А сами перезваниваете?
- Нет, вы сами звоните.
Сервис на уровне плинтуса. На сайте трекинг не пробивается. Что-либо узнать даже в колл-центре невозможно. Видимо, у них все в бумажном виде, никакого отслеживания в электронной базе. Напомнило Укрпочту 30 лет назад. Первый и последний раз пользуюсь услугами Мист-экспрес.
Удивило, что у такой крупной компании нет возможности оставить отзыв в Гугле - значит боятся низких рейтингов и даже не пытаются быть лояльным к клиенту и быть ответственными.
В этот же день, была доставка от Некст. Мист-експрес без предупреждения вернул товар обратно.
Стоимость 6000 ₽
Год посещения 2000
Страна Украина
Регион (край, область, штат) Львівска область
Город или поселок Львов
Общее впечатление Такое впечатление, что это Укрпочта 30 лет назад
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет