Отзыв: Служба доставки "Мист Экспресс" (Украина, Львов) - Такое впечатление, что это Укрпочта 30 лет назад
Достоинства: Нет
Недостатки: От сроков доставки до уровня поддержки при потере посылки.
Должна быть доставка матраса и наматрасника. Курьер звонит и спрашивает, как доехать (у конкурентов такого нет). Привезли только наматрасник. Курьер (водитель) ничего не знает о второй позиции в доставке. Говорит - звоните начальству. В колл-центре тоже ничего не знают:
- мы сейчас позвоним водителю (который тоже ничего не знает!). Пишите жалобу на сайте - весь ответ. Звоните нам позже.
- А сами перезваниваете?
- Нет, вы сами звоните.
Сервис на уровне плинтуса. На сайте трекинг не пробивается. Что-либо узнать даже в колл-центре невозможно. Видимо, у них все в бумажном виде, никакого отслеживания в электронной базе. Напомнило Укрпочту 30 лет назад. Первый и последний раз пользуюсь услугами Мист-экспрес.
Удивило, что у такой крупной компании нет возможности оставить отзыв в Гугле - значит боятся низких рейтингов и даже не пытаются быть лояльным к клиенту и быть ответственными.
В этот же день, была доставка от Некст. Мист-експрес без предупреждения вернул товар обратно.
- мы сейчас позвоним водителю (который тоже ничего не знает!). Пишите жалобу на сайте - весь ответ. Звоните нам позже.
- А сами перезваниваете?
- Нет, вы сами звоните.
Сервис на уровне плинтуса. На сайте трекинг не пробивается. Что-либо узнать даже в колл-центре невозможно. Видимо, у них все в бумажном виде, никакого отслеживания в электронной базе. Напомнило Укрпочту 30 лет назад. Первый и последний раз пользуюсь услугами Мист-экспрес.
Удивило, что у такой крупной компании нет возможности оставить отзыв в Гугле - значит боятся низких рейтингов и даже не пытаются быть лояльным к клиенту и быть ответственными.
В этот же день, была доставка от Некст. Мист-експрес без предупреждения вернул товар обратно.
Стоимость | 6000 ₽ |
Год посещения | 2000 |
Страна | Украина |
Регион (край, область, штат) | Львівска область |
Город или поселок | Львов |
Общее впечатление | Такое впечатление, что это Укрпочта 30 лет назад |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву