Отзыв: Европейский Медицинский Центр (Россия, Москва) - Низкий уровень качества сервиса администраторов
Достоинства: Врачи у которых я была на приеме-почти все КРУТЫЕ, уровень профессионализма наивысший
Недостатки: Администраторы колл центра, сотрудники которые отвечают на запросы в приложение- о это ужас
Пыталась записаться к врачам, попытка дозвониться неудачная, вам ответят что у них нет расписания доктора, отдел не работает, оставляешь заявку с просьбой перезвонить, тебе не перезванивают, пишешь в приложение запрос, с просьбой перезвонить, тебе ответят, Вам на какой телефон перезвонить? Из какого отдела перезвонить, по какому вопросу перезвонить и т. п., учитывая что в моем обращение есть и ФИО доктора и мой мобильный, они просто издеваются, они задают тебе в письменном виде кучу вопросов, на которые есть ответы в обращение, к врачам в общем не записалась, я не могу сказать что я расстроена, проще позвонить напрямую в другую клинику, к счастью конкуренция в Мск огромная и есть выбор, но подобный подход меня утомил,
Могу точно сказать что врачи очень классные, но вот администраторы колл центра- УЖАС, служба поддержки- ужас
Могу точно сказать что врачи очень классные, но вот администраторы колл центра- УЖАС, служба поддержки- ужас
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Щепкина |
Дом № | 35 |
Общее впечатление | Низкий уровень качества сервиса администраторов |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Обращение было с номера телефона[вырезано модератором]
Все что вы обещаете не соответствует заявленному сервису