сделала заказ в ИМ, обещанная дата доставки 29.12.20г с 9.00 до 16.00. но в указанное время курьер не приезжает, звонков от службы доставки нет. начинаю его разыскивать сама-ответ"не приеду сегодня"(хотя сам же и говорит, что находится рядом со мной и до конца его рабочего дня еще 6 часов!!!)почему? и тут он вежливо по-хамски начинает мне рассказывать, что Москва большая, пробки.

все попытки образумить (заказ нужен к Новому году, это подарок)ни к чему не привели-не приедет и все тут. В службе доставки на мои жалобы просто бросали трубки(видимо ничего не решают). кстати курьеры наемные и не числятся в штате фирмы, поэтому видимо и такие не управляемые. позже мне сообщают, что доставку переносят на 31.12.20. и снова тишина. в итоге 05.01.21 мне приходит смс с извинениями и с информацией, что доставка будет 05.01. НО снова тишина(что на этот раз случилось, я не знаю). только 06.01 курьер мне позвонил сам и обрадовал, что готов подъехать. только заказ мне уже не нужен(уже купила другой подарок)смешно, но 07.01 приходит смс о том, что мой заказ отменен по моей же просьбе-нет, уважаемые ваша "оперативная" работа, "забота" о клиентах и сорванные сроки(доставка 9 дней по Москве) меня и вынудили это сделать