Ох, пишу, как говорится, по горячим следам.
Сожалею, что приходится так негативить, но, во-первых, жутко обидно, а во-вторых, надо ведь предупредить вас, что такое бывает.
Постараюсь кратко и тезисно.
1) заказала товар по цене 300р (реальная цена 280р с копейками, но для удобства буду писать 300, это не играет роли) и оплатила своей картой (300р+99р доставка), использовав общедоступный промокод из интернета на 8% скидку на товар;
2) привезли не тот товар, который я заказала, а другой, не подходящий мне,
3) звонок на горячую линию закончился тем, что мне дали промокод на 400р,
4) я делаю второй заказ с использованием промокода: 300р за товар и 99 за доставку,
5) у меня забирают "ошибочный" товар и, как оказалось, снова привозят не тот товар,
6) мне ещё раз дают промокод на 400р,
7) я делаю третий заказ с использованием промокода: 300р за товар и 99 за доставку,
8) да, да... мне снова привозят не тот товар, курьер уже в курсе ситуации и ждёт, пока я проверяю заказ, после чего забирает "ошибку",
9) опять звоню на горячую линию, говорят, что ничего не могут сделать, только дать ещё один промокод на 300р,
10) говорю, что промокод мне не нужен, тем более, что в следующий раз мне опять пришлось бы платить за доставку (ну, вы понимаете, дело не в 100р, тут уже меня начинает бесить ситуация!), прошу вернуть деньги,
11) операторША говорит, что ничего вернуть не может, в итоге бросает трубку,
12) опять звоню, оператор другая, говорит, что вернет деньги, на вопрос "сколько?" отвечает "2 рубля, мол, вы ж промокод использовали"
ААААА! ЭТО ЖУТЬ! Я осталась без товара, а они решили ещё и без денег меня оставить...
Потом я звонила ещё (звонки каким-то волшебным образом обрывались), мне озвучивали сумму к возврату 300р, а уведомление в приложении показывала плчему-то 58р к возврату.
В общем, не знаю, с какого раза всё-таки они смогли "оформить" возврат в полном объёме, теперь вот буду ждать "выбитые" деньги...
Фу, вот пишу и опять так обидно!
Пол вечера потратила на эти дурацкие переговоры. Хотела, называется, сэкономить время на походе в магазин... А товар, кстати, о котором идёт речь, был составной частью подарка на завтрашний день рождения моей 85 летней бабушки...