Отзыв: Курьерская служба доставки City Express (Россия, Москва) - ужасная контора

Достоинства: нет

Недостатки: Обман клиентов ,грубый персонал

Ужасная служба доставки. Недобросовестная реклама о сроках доставки. Обман клиентов. Грубый персонал. Целый день провел на телефоне переговариваясь с работниками, звонил им не мене 10 раз. В итоге в конце дня сообщили что доставки не будет, курьер не смог мне ДОЗВОНИТЬСЯ

Год посещения	2021
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Ростовская область
Район	Городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок	Ростов-на-Дону
Общее впечатление	ужасная контора
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву11

15 янв 2021 в 20:08

Официальный представитель

Здравствуйте!
Чтобы разобраться в ситуации, нам необходим номер вашего заказа или клиентский номер. Пожалуйста, сообщите эту информацию

15 янв 2021 в 20:23

780.00826508-1

18 янв 2021 в 12:51

780.00826508-1

18 янв 2021 в 14:46

Официальный представитель

Добрый день!
Срок доставки вашего отправления не нарушен, дедлайн по тарифу Оптима - 20.01.21.
15.01 отправление не было доставлено, так как номер телефона получателя был неверно указан.
Сегодня заказ может быть доставлен с 18 до 20 часов, либо завтра в первой половине дня, наши сотрудники предлагали вам оба варианта, но они вас не устроили.
Также мы можем доставить заказ 20.01, либо вы можете самостоятельно забрать его в нашем офисе в удобное время.
Мы прослушали записи разговоров, наши сотрудники общались с вами корректно и предоставили всю необходимую информацию.

18 янв 2021 в 15:16

у вас доставка до 18.00 а не после,а забрать у вас в офисе вы это серьезно?Может самому его привести и из Питера? А за что я тогда платил деньги?

18 янв 2021 в 15:18

А что у вас с математикой? 20 го это уже будет 6 й рабочий день,а не 4 -5 как у вас написано на сайте

18 янв 2021 в 15:55

Официальный представитель

Сроки доставки указаны в рабочих днях, без учета дня приема отправления, выходных и праздничных дней.

20 янв 2021 в 10:08

Хоть я предупредил что 19 утром не могу,мне доставляли именно 19 утром,где логика?Договаривался смарлот(отправитель) доставку на, , 20 е 10 утра с вашим Питерским офисом 10.10 доставки нет

20 янв 2021 в 10:43

Доставили,упаковка была вскрыта,естественно я отказался получать,так вот в чем была вся суть этих телодвижений,когда упорно предлагали доставить в мое отсутствие

20 янв 2021 в 12:57

Официальный представитель

Добрый день! Упаковка была вскрыта в момент получения, в процессе подписания сопродока. По данному заказу клиентом является отправитель, он в курсе ситуации и дальнейшее разбирательство будет вестись через него.

20 янв 2021 в 13:28

вранье