Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Кондрату из Халвы, который помог мне разрешить ситуацию, сложивушуюся по ошибке DPD

Я оформила заказ в магазине 4лапы, DPD доставили его в почтамат Халвы 30 декабря. Я оплатила всю сумму (более 4тыс рублей), но в посылке оказалась ровно половина заказа. Как выяснилось, DPD его разбили на 2 части и я ушла ждать доставки второй посылки.
14 января пришло смс от DPD, что заказ доставлен в почтамат и сумма к оплате 4165рублей. Позвонила в поддержку DPD, они подтвердились что заказ уже оплачен, так что я без проблем получу вторую часть посылки и, естественно, оплачивать не придется.
Как вы уже догадались (кто дочитал до этого момента), почтамат запросил сумму к оплате, чтобы получить посылку. До DPD я не смогла дозвониться, набрала в Халву, и вот тут герой моего сегодняшнего дня провисел со мной на телефоне 20 минут, кажется поднял всех коллег, которых только можно и помог разрулить быстро вопрос, как итог я забрала посылку и пёсель наконец то получила свой корм и вкусняшки:) Как выяснилось, путаница случилась на стороне транспортной компании, которая зачем то разбила один заказ на две части и не сделала отметку, что первая оплата прошла по материнскому заказу. Да и я уверена, что обратись я к ним, они бы не пошли на встречу и решали бы этот вопрос еще 3 недели

В любом случае, хорошо, что все закончилось) Еще раз огромное спасибо Халве и Кондрату в частности! :)