Историческая гостиница "Калуга" посещалась нами в январе 2020 года в период январских праздников, когда город Калуга именовался новогодней столицей России. Отель расположен в центре города в здании, совмещенном с торговым комплексом.

На вывеске у входа в отель указано наличие трех звезд. Заселение в отель предполагалось в 14.00, при этом бронируя номер через сайт бронирования, я указал, что мы приедем в 13.00 и получил ответ, что "в качестве комплимента" номер будет готов к 13.00. Каково было наше удивление, когда при оформлении на ресепшн нам сообщили, что заселение, оказывается, у них теперь с 15.00. Как оказалось, в отеле банально не хватает уборщиц, чтобы убрать вовремя номера. Еще больше удивило, когда потребовали оплату за номер, хотя я оплачивал его через сайт бронирования. Благо с собой был распечатанный ваучер и проблема разрешилась. Оставив на ресепшн сумку, мы отправились на прогулку. Вернувшись к 16.00, нам вручили долгожданные ключи от номера. Зайдя в номер, было обнаружено, что обещанных халатов нет, из окон дует, чайника нет, правда, стояли две бутылки воды, фен - был, одноразовые тапочки - были, но самое главное - нет полотенец. После звонка на ресепшн, полотенца принесли в 18.00. Что касается завтрака, то он весьма средний для таких заведений - мясные закуски, йогурты и т. п. Порадовало, что выселили из номера быстро, без ожидания уборщицы и проверки мини-бара. По итогу, можно сделать вывод, это - неплохая гостиница, которая оказалась совершенно не готова к наплыву гостей.