С менеджером никак не связаться, в офисе постоянно сбрасывают. Один раз позвонила девушка всё же, я попросила перезвонить через 15 минут, т. к не могла говорить в данный момент, и никакого ответа не последовало. Им не дозвониться, и сами не перезванивают. Были подарочные карты, которыми оказывается нельзя оплатить проживание. Зачем эти карты -не понятно. Т. е. деньги просто пропали. Менеджер сказала что она понятия не имеет что это, хотя покупали карты у них в офисе. Персонал максимально не заинтересован в обслуживании своих клиентов, такое отношение встречаю впервые. Явно не обслуживание на 4*...