Доброго времени суток всем, дорогие мои друзья и посетители форума Отзовик!

Мой первый и очень хочется, чтобы был единственный опыт общения с прекрасными людьми - сотрудниками сервиса доставки EMS Почты России.

Я часто пользуюсь услугами Почта России, меня даже не смущает, что периодически один привозят посылки в соседнее отделение Почты, уведомляя меня и предлагая за 100 рублей заказать курьера, чтобы мне доставили посылку...

Да- да, индекс и адрес при этом указан четко...
Пусть, каждый, видимо, зарабатывает, как может ...
Хоть сто рублей бы еще им прибавить...

Впервые - жду доставку с иностранными буквами, но тоже же Почта России.

21.01.2021-прибыла в Санкт-Петербург и начались наши " взаимоотношения ". И точно без взаимодействия.

Офиса, где есть прием нет ...
Почта России уверенно говорит, что - Мы только принимаем отправления и передаём на Сортировку ...
Ждите...

Звонки на Горячую линию дали результат в том, что принимают заявку на желаемый день доставки.
Да, но доставки то нет, курьер работает ежедневно, но с 9 часов утра он уже уехал ...

Вчера приняли мою претензию, номер входящий составили с объяснением ситуации...

А сегодня звонок и предложение последовало в ответ на рассмотрение претензии- приехать на другой конец города и написать заявление...

На что бы вы думали?

На розыск посылки.

Мне сложно понять, если посылка утрачена в силу каких-то причин, то ответственность несёт тот, кто утратил и должен ее искать, работать в этом направлении.

Но, нет же, EMS Почта России интересно ждать и не разыскивать до тех пор, пока не напишите заявление на розыск ...

Печаль.
Злость.
И не желание с ними сотрудничать.

Из плюсов хочу отметить, что диспетчеры на Горячей линии выдержаны и терпеливы.

Спасибо большое за внимание и к моим отзывам.

Ни разу не рекомендую, даже в том случае, что и доставка в течении всего дня, я записывалась на один день, не привезли, на второй день- та же история...

Теперь нужен еще один день, чтобы ехать на Сортировку и писать заявление.