Время от времени покупаю разные мелочи на Али Экспресс. Раньше варианта кроме как получить свой заказ на почте России не было, а последнее время разнообразие вариантов получения нас "радует".
В частности появилась возможность заказывать посылочку в ближайший к вам магазин "Пятерочка", именно в магазин и получать заказ надо обратившись к сотруднику кассы.
Бонусом такого заказа является А- более быстрая доставка, Б- не надо идти на почту ( у меня она находится вдвое дальше, чем ближайшая "Пятерочка".
Я уже дважды заказывала таким образом, первый раз заказ без проблем прилетел дней за 12 и спустя какое-то время я решила повторить.
Все было как всегда, выбрала, оформила, оплатила, стала ждать. Покупка была мелкая и дешевая - чехольчик на телефон за 200 рублей.
"Сюрприз" пришел откуда не ждала. Спустя дней 8-10 после оформления заказа на электронную почту приходит письмо следующего содержания:

"УВАЖАЕМЫЙ(АЯ) мое имя!

Ваша посылка 99990004757582 из интернет-магазина AliExpress прибыла в Москву.

В процессе оформления Федеральная таможенная служба запросила скан (фото) Вашего паспорта.

Просим сохранить фото с основного разворота в личном кабинете ТАНАИС.express

Также Вы можете прислать нам информацию в ответном письме, указав ФИО."

Во как! А я и не в курсе, что какой-то таможенный брокер ворочает там моим чехольчиком. Я к ним вообще-то не обращалась за услугами...

Смутила даже другое.
Во-первых, пару месяцев назад делала заказ на Айхербе с доставкой Боксберри (которого выбирала я сама), так вот там так же затребовали скан паспорта, причем главной страницы с фото и страницу с регистрацией. Но там и цена посылки была в разы дороже, и вес и объем больше.
Кроме того там написали, что наша доблестная таможня запросит эти данные ОДИН раз и потом они там будут храниться и повторно уже не потребуются. Тогда я все отправила и часов через 12 на почту пришел ответ от Боксберри, что таможня выпустила мою посылку и через три дня я ее уже получила.

И тут снова запрашивают данные, но ведь они уже есть на таможне? Или что это вообще было? К тому же Танаис запросил только скан с фотографией, прописка/регистрация им похоже уже не нужна, или эти данные не для таможни? Едва ли там за пару месяцев изменили критерии сбора личных данных покупателя.
Передать данные предложили либо в личном кабинете на их сайте, либо ответным письмом. Чтоб отправить через сайт надо зарегистрироваться указав кучу информации о себе, поэтому я отправила ответным письмом.

И все. Тишина. Пару дней ни ответа, ни привета. Я вообще не понимаю, получили они письмо или нет? Ладно, нашла в сети номер телефона контактного центра, позвонила (кстати работает очень НЕ круглосуточно), сказала номер заказа, девушка подтвердила, что похоже письмо мое получили ибо посылка уже прошла таможенное оформление.
Казалось бы все хорошо, но почему нельзя было прислать ответное письмо, что документы получены, я же не фотографию билета на автобус им отправила, а паспорт!
Кроме того вообще настораживают все запросы, я же их не в личное пользование таможенному брокеру направляю, а для таможни, а для таможни они там уже должны были быть по более раннему запросу. Да и к чему вообще запрашивать документы покупателя при такой мелкой, легкой и дешевой покупке? Другие более дорогие покупки с доставкой на почту до сих пор приходят без подобных запросов.
В общем посылку я свою получила где-то дней через 14 после оформления заказа, но странное послевкусие от всей этой истории осталось.