Отзыв: Курьерская компания Dimex (Россия, Иркутск) - Быстро, но отказываются выполнять оплаченные доп. услуги.
Достоинства: Быстро
Недостатки: не качественно.
Второй раз отправляю документацию с доп. услугой "Лично в руки" и второй раз мне перезванивают и отказывают в выполнении услуги так как получателя нет на месте. Какие-то действия для выполнения заказа принимать отказываются и о возврате средств за услугу речи не ведут. Очень грубо и непрофессионально.
| Год посещения | 2021 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Иркутская область |
| Район | Городской округ Иркутск |
| Город или поселок | Иркутск |
| Улица | проезд Атласова |
| Дом № | 7 |
| Общее впечатление | Быстро, но отказываются выполнять оплаченные доп. услуги. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
08.02.21 компанией «Даймэкс» были приняты к отправке документы по направлению из г.Иркутск в г.Москва с дополнительной услугой «доставка лично в руки». Услуга «доставка лично в руки» – это доставка отправления исключительно физическому лицу, указанному в накладной «Даймэкс» в графе «Кому (Получатель)».
10.02.2021 была предпринята доставка в г.Москва. По адресу, указанному в накладной, Получателя на месте не оказалось, а также не удалось связаться с ним по телефону, т.к. указанный номер телефона Получателя, внесенный Отправителем в накладную, неверный. Контактный номер телефона по адресу Получателя курьеру «Даймэкс» предоставить отказались.
11.02.2021 данная информация была донесена до отправителя, также у отправителя запросили контактный номер телефона получателя, чтобы при повторной доставке вручить отправление лично в руки Получателю.
Однако отправитель не смог предоставить верный номер Получателя и попросил доставить отправление по адресу нахождения организации. В соответствии с Регламентом оказания услуг по экспресс -доставке Даймэкс п. 9.2.4 Клиент несет ответственность за правильность информации об Отправителе, Получателе, стоимости и содержании отправления.
11.02.2021 в 10:25 по Московскому времени отправление было доставлено в организацию, указанную в накладной.