1
Отзыв рекомендуют 0 0

Отзыв: Служба доставки "Новая Почта" (Купчинцы) - пятый день не могу отправить посылку, потерял деньги и чуть не потерял посылку

Достоинства: хорошая эмблема "Новая Почта", это единственный плюс этой конторы
Недостатки: Не умеют отправлять посылки, не следят за работой своих отделений, хамское отношение к клиентам, посылки никак не охраняются и не страхуются, компенсации не производят (даже если вы потеряли деньги по их вине), не спешат решать проблемы которые возникают.
Продал я товар через интернет в воскресенье, покупатель сразу его оплатил. В понедельник я упаковал товар, и хотел отправить через пункт Прийом-Выдача с нашего села Купчинцы (Тернопольская обл), чтобы покупатель как можно быстрее получил товар, но, как оказалось, работники нашего отделения не умеют принимать посылки для отправки, поэтому попросили меня оставить коробку, и обещали отправить в среду, после чего обещали дать квитанцию с номером посылки.


Пришел я к ним в среду, мне сказали "машина посылки привезла, но вашу не забрали, так как сказали что приедут за ней в четверг"... Пришел я к ним в четверг (то есть вчера), а мне говорят "машина к нам по четвергам не приезжает, придете в пятницу..." Ждать еще один день я не хотел, так как страдает моя репутация продавца, поэтому я решил забрать коробку, и отправить с отделения в городе Почапинцы (тернопольская обл). Нанял машину, поехали мы в то отделение, приехали туда в 18:10, а там закрыто, хотя на сайте новой почты пишет, что они работают там до 19:00. Приехал я домой, позвонил на гарячую линию, те сказали что будут разбиратся, мол отделение еще должно работать. Перезвонили через минут десять, сказали что на отделении никто трубку не берет (а кто ее возьмет то, если там никого уже нету, закрыто же?). Сегодня позвонил на горячую линию, спросил, как отправить посылку, если в селе не умеют оформлять, а в другое отделение уже нет возможности поехать, и кто мне компенсирует вчерашние затраты, на что мне ответили, что компенсаций они не делают (не смотря на то, что из-за них я деньги потерял и посылку не отправил), а по поводу работы пункта в нашем селе я должен сам уточнять у владельца пункта, почему они не отправили посылку... То есть, понаоткрывали отделений, а за работой не следят. Вот мою посылку могли оставить себе, и я бы никак не смог доказать, что оставлял там посылку (а она стоит 2000 грн). Отношение хамское к клиентам. Буду теперь по старинке пользоваться услугами укрпочты.
Год посещения 2021
Город или поселок Купчинцы
Общее впечатление пятый день не могу отправить посылку, потерял деньги и чуть не потерял посылку
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет