Всего сделано было 7 заказов, начиная с августа прошлого года. Не было нареканий по 6 заказам совсем. Всё было качественно, быстро, удобно. В очередной раз решено было заказать товар через доставку. Оформила заказ. Оплата прошла, при чем при сборе заказа досняли деньги за перевес. Доставили заказ. Стала разбирать пакет и обнаружила, что нет одной позиции, за которую оплата прошла! Посмотрела электронный чек, да, позиция в чеке есть, а вот в пакете отсутствует. Написала им через приложение, получила автоматический ответ, что на моё обращение скоро ответят и... и тишина. Совсем. По всему выходит, что им всё равно, что происходит после того, как прошла оплата и есть жалобы. Сумма далеко не критичная для меня, просто обидно, что абсолютно нет никакого ответа ни от магазина, ни от приложения...