Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Не пользуйтесь этой компанией
Достоинства: Никаких
Недостатки: Клиентоориентированность - 0 Информирование о переносах доставки и изменении адреса доставки - 0 Вежливость в общении с клиентом - 0
12.02 заказал на vsemayki.ru, заказ должны быть доставить pickpoint в воскресенье. Специально выбрал этот тип доставки(он дороже) так как было отмечено, что доставка будет произведена в течение 1 дня, другие доставки дольше и соответственно дешевле. Каждый день после звонка в компанию мне говорили "ожидайте вечером". 16.02 от оператора узнал о том, что компания без согласования со мной изменила адрес доставки! На резонный вопрос почему так происходит был получен ответ "курьер не смог заложить товар в постамат несколько дней, в итоге поменяли адрес". Получается предыдущие дни они знали о проблеме, но мне о ней не говорили. После этого на мой очередной возглас, что менять адрес доставки без согласования со мной нельзя девушка оператор просто пробубнила "ожидайте СМС с кодом получения" и бросила трубку. Ни извинений, ни уточнений.
Просто худшая компания.
Просто худшая компания.
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Улица | Кутузовский проспект |
Дом № | 57 |
Общее впечатление | Не пользуйтесь этой компанией |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2