1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Не пользуйтесь этой компанией

Достоинства: Никаких
Недостатки: Клиентоориентированность - 0 Информирование о переносах доставки и изменении адреса доставки - 0 Вежливость в общении с клиентом - 0
12.02 заказал на vsemayki.ru, заказ должны быть доставить pickpoint в воскресенье. Специально выбрал этот тип доставки(он дороже) так как было отмечено, что доставка будет произведена в течение 1 дня, другие доставки дольше и соответственно дешевле. Каждый день после звонка в компанию мне говорили "ожидайте вечером". 16.02 от оператора узнал о том, что компания без согласования со мной изменила адрес доставки! На резонный вопрос почему так происходит был получен ответ "курьер не смог заложить товар в постамат несколько дней, в итоге поменяли адрес". Получается предыдущие дни они знали о проблеме, но мне о ней не говорили. После этого на мой очередной возглас, что менять адрес доставки без согласования со мной нельзя девушка оператор просто пробубнила "ожидайте СМС с кодом получения" и бросила трубку. Ни извинений, ни уточнений.


Просто худшая компания.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Кутузовский проспект
Дом № 57
Общее впечатление Не пользуйтесь этой компанией
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине.
justdance29
Добрый день! Что-то из этого: Заказ 38045559 отправлен. Трэк: 15979915011