Отзыв: Курьерская служба доставки City Express (Россия, Москва) - Отвратительная компания!
Достоинства: Нет
Недостатки: Вскрывают посылки, и еще дерут за это в три шкуры
Не компания а сборище не компетентных людишек, во первых вскрывают посылки которые вы отправляете, если бы я не сделала возврат они бы переворошонную такую посылку и отправили бы клиенту, это просто кошмар!!! Это они оправдали тем что искали чек, который при оформлении заказа даже не упомянули!!! Первый раз встречаю что нужен чек о покупке вещи которую я хочу отправить!!! Это просто идиотизм!!! Отвратительная компашка! Не советую!!!!
| Год посещения | 2021 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Винокурова |
| Дом № | 16 |
| Общее впечатление | Отвратительная компания! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Пожалуйста, сообщите номер вашего отправления, чтобы бы могли разобраться в произошедшем.
Наши сотрудники действовали в соответствии с пунктом 2.17 Регламента Сity Еxpress :
"СЕ имеет право проверять характер вложений, а также правильность объемного и физического веса, указанного Заказчиком в сопроводительном документе, на специальном оборудовании в своем офисе."
Чек в отправлении отсутствовал, стоимость товара, указанная клиентом при оформлении заказа, не соответствовала стоимости, указанной в описи вложения. При международных отправлениях таможня вправе запросить чек с подтверждением стоимости. 15.02 наши сотрудники пытались дозвониться клиенту по номеру, который указан в заказе, но ответа не было. Был отправлен письменный запрос на электронную почту клиента в 14.51. Ответа также не поступило. Позднее клиент связался сам, сообщил, что чека нет, после чего был оформлен возврат. Наша ошибка в том, что при оформлении заказа оператор не упомянул о необходимости предоставления чека, приносим вам свои извинения, с данным сотрудником будет проведена дополнительная работа.