20.12.2020 мне нужно было отправить обычную коробку конфет в дизайнерской упаковке в подарок нашему Итальянскому партнеру на новый год. Сотрудник Pony Express прислала мне почему-то заполнить кипу документов именно для физ.

лица. документы для юр. лица почему-то выслать уже было поздно. После долго выяснения, как правильно заполнять 25 таможенных документов, я вызвала курьера, который приехал вообще без всего, на следующий день у меня наконец-то забрали документы и конфеты. После нового года, оказалось, что курьер потерял документы и сам пропал, я выслала сканы всех документов, после этого долго выясняли, какое отношение я имею к своей компании, что это за конфеты, какое у них назначение, и раз 5 переделывала инвойс, где меняла набор конфет на коробку конфет... все это продолжалось до середины февраля... отправлять посылку в Италию с поздравлениями на новый год было уже глупо, а хотелось это сделать в счет хороших отношений с партнером. теперь за возврат конфет Pony Express предлагают заплатить 670 руб, чтобы вернули наши конфеты обратно))) и еще заполнить кучу документов на возврат денег!