Фух... Посылка, наконец-то получена, и писать гневный отзыв уже не особо хочется - без того много моих нервов погибло. Но осадок-то остался! Так что нет уж, не промолчу!

Укрпочта бережно хранит десятилетиями сложившиеся традиции. А именно: безответственность, халатность, пофигизм, и медлительность. Вот совсем недавно получила некое официальное письмо. Судя по штампам, по городу оно шло более полумесяца. Расстояние между отделениями - километров этак десять. Ну, это так, ерунда, по сравнению с первым, и, скорее всего, последним моим опытом знакомства с Укрпочтой в качестве перевозчика посылок.

Итак, пришлось заказать мне лекарства из Киева. Время их приёма не поджимало, поэтому из вариантов: Новая почта, два дня ожидать, дорого, или Укрпочта, четыре дня (максимум шесть), зато бесплатно, т. к. оплатит отправитель - выбрала последний. Маршрут: Киев - Днепр - и ещё 50 км село от Днепра = 540 км.

Днём аптека сдала посылку. В тот же вечер она попала на сортировочную, и через некоторое время отправилась в путь, в круиз, точнее. На следующий день на сайте отслеживания посылок обнаружила её... во Львове! Занимательная география получилась. Срочно связываюсь с аптекой, колл-центр - с почтой. Через сутки посылка вернусь в Киев. Ещё сутки - попала в Днепр, утром в субботу.

На выходных можно было расслабиться, не переживать. Но вот прошли и понедельник, и вторник, и среда... Чего ждали на сортировочной? Ветра попутного? Лошадь вечернюю? 3500 машин - самый большой автопарк в стране! - на 11000 почтовых отделений. А логистика просто за гранью понимания. Мне доставка нужна, а не передержка лекарств! И на дворе-то не май месяц, перемерзают препараты, между прочим! В другое время я бы, скорее всего, не паниковала, а с интересом наблюдала, скринила все эти "рукопожатия". Возможно, посылка поехала бы дальше, в одноименный населённый пункт в 200 км от Львова. И оттуда её выковыривать сложнее было бы.

Начитавшись мноооого нелестных отзывов о центральной сортировочной Днепра, я не выдержала, снова связалась с аптекой. И спасибо девушкам, они решили вопрос, подогнали почтовиков.

Почему такое отношение к клиентам? Из вредности? Назло?

Удивляюсь, когда сами клиенты хвалят доставку, типа ничего, что десять дней, это нормально, зато дёшево. Ау! Вы серьёзно? "Новая почта" мне по тому же маршруту за 42 часа привозит товары!

Самое обидное, что никто в этой шарашке ни за что не ответит, не извинится, и вообще не мониторит отзывы.