очень хочется поделиться впечатлениями о поездке, советую прочесть
недавно воспользовалась услугами данной компании для поездки Минск-Варшава-Dюссельдорф. Купила билет на сайте Эколайна, рейс на 9-40 через Бреcт, место 6 (для меня это принципиально, чтобы в передней части салона - из-за морской болезни, и у прохода - из-за больных ног после 4 операций), распечатала билет. Осталась очень довольна, что так быстро и удобно можно это сделать.
Первым моим потрясением стало то, что мое место 6 оказалось свободным (смотрела наличие свободных мест в салоне, накануне выезда с намерением иметь возможность сидеть без соседа). Открыла свои билет на сайте и... о! нет! Вдруг оказалось, что мой выезд не в 9-40 с местом 6, а в 9-15, через Гродно, с местом 19!!! ВОТ ЭТО НОВОСТЬ !!!
А если бы я не смотрела наличие свободных мест в салоне? Страшно подумать. Начала звонить по указанным телефонам в Минске - тишина. возможно обед, подумала я и решила звонить позже. результат тот же. Нашла их электронный адрес, написала. Ответ пришел - не волнуйтесь, приезжайте к 9-15, стюардесса предоставить вам тесто 6. Написала снова о том, что меня не устраивает рейс на 9-15, т. к. я иногородняя и есть договоренность с транспортом на определенное время. Ответа больше не было. На сайте нашла информацию о правах и обязанностях перевозчика ... как оказалось - перевозчик имеет право менять места. но нигде не указано, что перевозчик имеет право менять и рейс (даже без предупреждения пассажира). Уже в Варшаве выяснилось, что более половины пассажиров этого рейса покупали билет ках и я на 9-40 и их рейс и место изменили .
Что делать ? Пришлось срочно менять планы и выезжать раньше
Приехали в Варшаву чуть позже, но это даже лучше - меньше ждать следующего рейса в 23.30 на Бонн. Справедливости ради нужно отметить, что проблемы с багажем в часы ожидания не было - наш багаж хранился в автобусе некоторое время и выдали нам его в 22-00. Удобно, согласитесь.
Вместо отправления в 23.30 наши автобусы (6 рейсов Эколайна по различным направлениям) появились позднее. Ожидавшие пассажиры все хорошенько замерзли, а тут еще стюардессы "обрадовали" что предстоит дождаться пассажиров из Украины (они опаздывали из-за забастовки на Украинской границе).
При входе в свой автобус Рига-Варшава-Бонн (гос. номер FTA535) меня тут же усадили на другое место, с 12 на 16. Хорошо. Попросила стюардессу принести горячий чай и, ... пожалуйста, не подсаживайте ко мне никого при наличии такой возможности, объяснила причины моей просьбы. Как вы думаете, что произошло дальше? Первый же пассажир из тех, кого мы так долго ждали (3 часа), очень крупный мужчина, занял место именно около меня. Следом зашли еще несколько человек. Только в поле моего зрения было 4 свободных места (6,10,18,22) ! Чаю я так и не дождалась...
То ли oт обиды, но второй раз в жизни у меня подскочило давление... Ночь для меня оказалась адом. К утру и меня на ногах появились жуткие отеки и было ужасное самочувствие. Попросила лекарство от давления, но в их аптечке, по словам стюардессы, такого нет (она даже не смотрела). Где-то в послеобеденное время освободилось 19 место за мной и я пересела.
Прибыла я в место назначения вся больная и "разбитая". 1,5 недели после поездки лечилась.
Подумайте очень хорошо, планируя свою поездку, Русскоговорящие пассажиры. Прибалты не любят нас, если нe сказать большее... "Купившись" на доступные цены и большое комфортное расстояние для ног, Вы потеряете гораздо больше. Во всяком случае, я заплачу больше, но воспользуюсь услугами другого перевозчика и отношении ко мне будет другим.
Всем удачи и счастливой дороги...