Пользуюсь давно и никаких накладок не было.
Последняя ситуация огорчила. Доставка была назначена на 25 число, заказ в интернет- магазине был сделан 22. Подготовила подарок ко Дню рождения.


25го утром приходит смс о необходимости изменить адрес доставки, якобы постамат временно не работает, проходя мимо постамата, обнаружила, что он вполне себе преспокойно работает. При звонке в колл центр мне сначала заявили, что доставка по плану сегодня, после вопроса о полученном смс, оператор мило заявил, что с сегодняшнего дня данный постамат не работает на доставку. Я должна выбрать другой постамат и получу свой заказ уже завтра.
А теперь вопрос- в момент формирования заказа, т. е. 3 дня назад господа из PickPoint не предполагали, что постамат по данному адресу закроют, и на протяжении 3 дней тоже не подозревали, а сегодня, в день доставки, вдруг, бах и решили его прикрыть, одним днем.
Все бы ничего, но срыв поставки, День рождение без подарка, - вот так одним росчерком пера ребята потеряли доверие и уважение.
Надеюсь, в ближайшем будущем у компании появится достойный конкурент, который покажет, что такое настоящий сервис.