Отзыв: Сеть медицинских магазинов Доброта.Ру (Россия, Москва) - Обман и ужасное отношение к клиенту
Достоинства: Цена
Недостатки: Все остальное
Купили поясничный корсет за 9.000, размер выбирал по таблице на сайте магазина. Оплатил доставку в другой город. Пояс пришёл, меряем, а он оказывается маленький (даже не сходится) хотя по их таблице размеров должен был подойти. Звоним в магазин, оставляем заявку, ждем 2 дня не кто не перезванивает, звоним еще раз, оказывается, что про нас вообще забыли и даже не передали информацию нужному отделу. Просим поменять на размер больше. Нам отвечают, что пояс входит в категорию вещей, которые не подлежат обмену и возврату и все равно, что информацию которая у них на сайте не соответствует действительности. Получается, что нас намеренно обманули и продали товар не соответствующий описанию. Возвращать деньги или поменять отказываются! Ждите официальной претензии!
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Обман и ужасное отношение к клиенту |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
С уважением, Отдел контроля качества "Доброта.ru".
С уважением, Отдел контроля качества "Доброта.ru".
Для полученного результата найти в таблице размеров нужный диапазон.
При надевании корсета нужно также придерживаться правил:
1. подготовить корсет к использованию: ослабить ремни фиксации и разложить на ровной, горизонтальной поверхности
2. человеку необходимо принять горизонтальное положение и согнуть колени под углом 45 градусов, так чтобы корсет оказался в области поясницы
3. зафиксировать корсет путем наложения лент друг на друга
4. принять вертикальное положение и используя дополнительные ремни фиксации, утянуть корсет для более плотного прилегания к телу.
Павел Олегович, мы очень сожалеем о том, что Вы неверно произвели замеры и поэтому неверно выбрали размер изделия, а наш менеджер не уточнил правильность измерений.
Наша Компания дорожит своей репутацией и каждым Покупателем! Во всех спорных ситуациях мы стараемся ее решить в пользу Покупателя! Павел Олегович, Руководством Компании было принято решение обменять корсет на больший размер. Однако, Вы предпочли вернуть деньги за покупку. Мы уважаем выбор Клиента. Деньги будут возвращены в срок до 10 дней с момента возврата товара и получения заявления на возврат.
С уважением и надеждой на восстановление добрых отношений, Отдел контроля качества, "Доброта.ru".