Отзыв: Фитнес практика (Россия, Москва) - Не компетентый обслуживающий персонал. Не возвращают деньги с депозита
Достоинства: Просторный тренажерный зал Есть хорошие тренеры Цена(при условии если нигде не обсчитают и не нужно ничего будет возвращать)
Недостатки: Отвратительный персонал от ресепшена до менеджмента. Готовьтесь тратить кучу времени на разборки при любой проблеме с картой(а это не редкость с таким уровнем компетенции) Возврат денег обещают, но по факту - не делают
Во время занятий неодноктано случалась проблемы с картой(не пускал турникет), и хотя проблему общали решить на месте, по факту уходило больше месяца, и ситуация повторялась неоднорктратно. Дважды заносили тренировки с тренером в базу, из-за чего приходилось лично разбираться. После закрытия одного из залов(на Барклая), вместо того, чтобы объснить все происходящее, отмалчивались и разводили на то, чтобы люди стали ходить в другие залы сети. Причем депозит в одном клубе(хоть и закрытом) не распростроняется на другие клубы, поэтому за тренеровки пришлось дополнительно платить. А когда закрыл карту с депозитом - карточку закрыли мгновенно, а вот деньги до сих пор не вернули, хотя прошло больше 2 недель.
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Не компетентый обслуживающий персонал. Не возвращают деньги с депозита |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву