Купили с мужем билеты Запорожье-Лодзь(Польша) за неделю до отъезда. 3600 грн.
Нам скинули билеты и все. На сайте информация о том как выглядит автобус, что включено в поездку и откуда и куда прибывает. Все! Никакой другой информации не было! Ни на главной странице сайта, и никто нас ни о чем не предупреждал.
За 20 часов до отъезда, я общалась с людьми которые сказали что якобы в некоторых автобусах нужны тесты на ковид. (Этот разговор вышел случайно от посторонних лиц) Мы звоним в Еколайн что бы узнать, на всякий случай. Но я была цверенна, что это бред так как перевозчик нигде не указал об этом. Они не отвечали на звонки, ответили на вайбер через час. " Да, конечно нужен тест!" МЫ БЫЛИ В ШОКЕ!!!! ПОВТОРЮСЬ, ИНФОРМАЦИЯ ОТ ПЕРЕВОЗЧИКА НЕ ПОСТУПАЛА. Осталось меньше чем сутки до отъезда. Мы начали выяснять все. Нам просто сказали на сайте надо было смотреть. Я зашла на сайт. Облазила его весь. НЕТ ЗАПИСИ НИГДЕ.
Она мне скидывает ссылку я открываю. Там мелким шрифтом в какой-то [цензура] сайта непонятной написано за тест.
В итоге отменили билеты. И тут я в шоке была за условия. Если человек отменяет меньше чем за сутки он получает 50 процентов от суммы. Мы офигели просто. в итоге при отмене они посчитали что должны нам вернуть 1600
И через 15 дней.
Во первых от 3600 грн это не 50%, во-вторых:
Не по нашей вине мы потеряли деньги!!!!!
Мы решали проблемы как добраться теперь до места, нам ответили как собакам!
Не советую людям сотрудничать и пользоваться сервисом этого перевозчика. Просто жесть!